國外網購追蹤貨品 - 網店

我有在國外購買東西，請國外的賣家幫我寄到台灣，使用的物流是國外的郵局，可是恰巧國外的郵局追蹤物品的服務最近停擺了好幾天（好像因為安全因素的關係，不過不是重點），也不知道何時會開放，我手邊只有運單號又不能查貨品情況

賣家10/16號寄出的，到現在都還沒收到
而且好死不死賣家在收件人電話留的號碼是錯誤的，貨品有狀況的話聯絡不到我本人

還蠻擔心的，請問我還能去哪裡查詢我的貨品情況呢？能直接向海關查詢嗎？

先謝謝各位大神賜教了

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