國外網站購物 沒有訂單生成卻被扣款 - 海外購物

小弟我在國外網站上購物，使用郵局VISA成功扣款後
卻沒有收到該網站的訂單通知(之前有在此網站購買成功過)
我心想可能是系統錯誤就沒有太注意，過幾天卻收到郵局告知此款項已請款
有聯繫過郵局無法幫助我，要我自行向店家聯絡
那店家MAIL都聯繫不上...
想請教大大這種情況該如何處理
還是有專門協助處理這種情況的收費也沒關係
麻煩大大幫忙


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