國人黏超商 平均每次花71元 - 便利商店

國人黏超商 平均每次花71元
2015-08-20 02:43:54 聯合報 記者陳景淵／台北報導

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2014年國內前五大便利商店總調查，平均每人每次到便利商店消費金額一舉突破70元。
OK超商提供

分享公平交易委員會昨天公布2014年國內前五大便利商店總調查，平均每人每次到便利商
店消費金額一舉突破70元，這是徘徊在6字頭多年後，首度站上71元，公平會解讀，國人
依賴便利商店的程度愈來愈高。

調查顯示，不僅每位消費者在便利商店的平均消費金額增加，總來客數亦增加。公平會指
出，2014年五大便利商店總來客數達29.1億人次，比2013年的28.8億人次，還要多出3000
萬人次，人均消費和總消費人次雙雙增加，推升去年便利商店業績飆高。

對比去年超商雙雄的獲利財報，統一超商獲利90.9億元、全家便利商店獲利12.9億元，雙
雙創下史上新高，套句全家便利商店副會長張仁敦今年初所言，「去年是便利商店最美好
的一年」。

公平會調查，國內五大連鎖便利商店依序為7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富、OK超商及
台糖蜜鄰，2014年總店家數達1萬154家，再創新高，年增率1.4%，為近3年最高成長幅
度。

據了解，去年便利商店成長率較高與超商龍頭7-ELEVEN加速展店脫不了干係，去年
7-ELEVEN一舉突破5000店大關，總店數達5040家；全家便利商店去年底則達2936家，預計
明年突破3000家關卡。

公平會發言人邱永和表示，便利商店分布北部多於南部、都會多於鄉間，其中以新北市占
比最高，便利商店分布率達20.07%。便利商店熱門銷售產品依序為飲料、菸、便當、三明
治及熱食等，另外水電卡費等代收服務及休閒旅遊票券等亦是消費者最常使用的服務。

邱永和說，從五大便利商店每年的統計數字觀察，趨勢為「年年成長」，且便利商店不斷
開發新商品，並擴大店鋪設置座位區，結盟異業，甚至導入電子商務平台整合商流、物
流、金流及資訊流等，都是增加客戶黏著度的原因。

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