因為店員而不想再踏進的711 - 便利商店

※ 引述《flowerrabbit (花花兔)》之銘言：
: 並且那位店員在處理取貨時的態度也是莫名其妙的傲慢，
: 一臉不耐的詢問姓名、慢條斯理的找貨，我在付錢時都會聲謝謝，
: 但她卻是把錢跟收據隨意給我後馬上轉頭聊天(到底是多愛聊？！！)
: 因為以前也待過服務業的收銀櫃檯，看過形形色色態度差的客人，
: 我自認從來沒有因為心情差對店員擺過臭臉、也沒有丟過錢，
: 付錢時、拿找零與收據時也會跟店員說聲謝謝，
: 頂多就是因為懶得脫口罩，店員問我咖啡要不要加糖時揮手示意不要而已，
: （還是這對內心嬌嫩的女店員來說就是態度差(?)）
: 無時無刻都在聊天的部分雖然不舒服，但還可以接受，
: 取貨的部分可能只是自己觀感問題，現在也換到別間店，
: （非常不順路的一間，是為了要取貨刻意去的）
: 但今天發生這樣的事真的讓我好不想在早班時段踏進這間7-11，
: 太過份了！！

恕刪部分內文..

其實我最近也常在我們公司附近的7-11遇到這樣的事

我們這裡的7-11是直營店，所以每隔一段時間店員都會輪調

今年調過來的早班店員也是常常讓人有點氣到想吐血

頭一次看到店員可以從客人踏進店裡到結完帳走出去，完全不講一句話還擺張臭臉給你看

不然就是兩個店員大聲聊天，聊得渾然忘我，無視客人存在

老實說，從她們調過來後，再也沒聽過"歡迎光臨"這四個字，啥商品促銷優惠也沒聽過

用悠游卡結帳不問是否要印發票明細，直接把單子點數全都給你丟在桌上

裝好蓋好的關東煮，打開結帳後不蓋回去，丟在桌上讓客人自己收拾

買的東西種類多時，一樣刷完就把商品、收據單子散落整桌，也不問是否需要購物袋

拿著御飯團請店員微波，裝做沒聽到繼續煮咖啡(講了兩三次)，只好自己拿去旁邊微波

櫃檯大排長龍的時候，裝沒看到慢慢煮她的咖啡，煮完才肯轉過身結帳

公司裡好幾個同事都直接栽在她們手上，上班打卡遲到好幾次

這個月初真的是又再度栽到一次，氣到去寫投訴信

結果客服回信說會處理會教育訓練，但過兩天再去7-11的時候

依舊是兩個晚娘早班店員，完全沒有改善的跡象，惜字如金，東西照丟，連明細都不給了

從那次之後，我就再也沒有去那間7-11了，縱使那是這裡唯一的7-11

至於那個客服回信說的那堆改善啥~反應啥~教育訓練啥~真心看看就好，不要有太大指望

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