因為店員而不想再踏進的711 - 便利商店

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By Erin
at 2014-03-07T20:44

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公司附近的7-11早班是兩個年輕的女店員,大概20出頭吧(?)
其中一個女店員A已經在這間7-11工作蠻久了,態度還算不錯;
另外一個女店員B應該是這一年多才開始在這裡工作的,之前沒看過她。

早班的兩個女店員感情很好,我幾乎每次進店都聽到她們在聊天,
當然早上上班上課潮過後店裡就沒什麼客人,聊天是可被接受的,
但是女店員B連結帳時、泡咖啡時都在聊,嘴巴沒有一刻停下來過的,
可能她覺得自己對業務已經很熟練,所以可以一心二用吧?
但給人的觀感就很差。

並且那位店員在處理取貨時的態度也是莫名其妙的傲慢,
一臉不耐的詢問姓名、慢條斯理的找貨,我在付錢時都會聲謝謝,
但她卻是把錢跟收據隨意給我後馬上轉頭聊天(到底是多愛聊?!!)

因為以前也待過服務業的收銀櫃檯,看過形形色色態度差的客人,
我自認從來沒有因為心情差對店員擺過臭臉、也沒有丟過錢,
付錢時、拿找零與收據時也會跟店員說聲謝謝,
頂多就是因為懶得脫口罩,店員問我咖啡要不要加糖時揮手示意不要而已,
(還是這對內心嬌嫩的女店員來說就是態度差(?))
受到這種態度對待雖然很不是滋味,但因為附近只有一間7-11,也忍了。

但今天到這間711換第二杯半價寄存的咖啡時,
那個女店員B,邊泡咖啡邊聊天就算了,
泡到一半時,有個似乎是她家人的人帶著狗進店,

她居然 馬 上 丟 下 我 的 咖 啡 跑 去 跟 狗 玩!!!

另外一個女店員A也是愣了一會才接手把咖啡泡完,

我真是…


無時無刻都在聊天的部分雖然不舒服,但還可以接受,
取貨的部分可能只是自己觀感問題,現在也換到別間店,
(非常不順路的一間,是為了要取貨刻意去的)
但今天發生這樣的事真的讓我好不想在早班時段踏進這間7-11,

太過份了!!









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All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-03-10T05:53
讓我想到之前家人去買午餐的時候,結帳完女店員看到朋友進店
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By Mason
at 2014-03-12T15:02
裡就很歡樂的跑去跟人家大聲的聊天,連要不要微波都沒問就丟
下客人。旁邊的男店員愣了幾秒之後才接手女店員的工作......
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By Xanthe
at 2014-03-15T00:11
光今天的事情你就可以客訴了
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By Franklin
at 2014-03-17T09:20
我也是因為這樣不再踏入附近的-4...太扯了
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By Todd Johnson
at 2014-03-19T18:29
真不敬業,不可取!如果再回來泡咖啡那真的很噁!
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By Madame
at 2014-03-22T03:38
...就客訴啊,有結果了再上來分享= =
Noah avatar
By Noah
at 2014-03-24T12:47
還不客訴?
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By Irma
at 2014-03-26T21:56
幹嘛不客訴...
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By Puput
at 2014-03-29T07:05
店員感謝你
Leila avatar
By Leila
at 2014-03-31T16:14
= =依原PO的描述店員似乎不夠敬業
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-04-03T01:23
客訴

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By Linda
at 2014-03-07T19:38
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全家RODY X MOLLY 隨型袋+小提袋

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By Thomas
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