因為不給寄杯被客訴 - 便利商店

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By Eden
at 2014-02-25T00:44

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這是一名小員工的抱怨

我們店是不給客人寄杯的
理由是盤差問題及公司規定

之前 一位熟客阿姨 已經反應多次
我也一再解釋原由並建議買超值購
我還說如果被發現我會被店長罵
她竟然還會沒有關係...
(本人爆怒!被罵是我耶)
更不想為這種角破壞規定
今天又再念
我只好說 請她自行跟店長談不然0800吧
她也照作了

我們親愛的主任 說
雖然我的做法沒錯，
但要為我們為她開特例...
整個讓我很不爽
如果說客訴就通融
那公司規定這做什麼!
盤點盤盈又不給錢來!
我那邊陪罵陪笑 解釋半天 是小丑嗎？
但基於我只是小職員
也只能跟主任說 一切由店長大人決定

唉...為這種腳 破壞規定更加不開心

我知道寄杯很方便..
但我也只是拿人薪水工作而已



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All Comments

Zanna avatar
By Zanna
at 2014-02-27T16:41
客人總是說沒關係，但被罵的總是我們小店員，心裡都
會os說你當然沒關係阿，xx
Zanna avatar
By Zanna
at 2014-03-02T08:39
超值購的概念就跟寄杯差不多><偏偏還是有人硬要要求，哀
Ida avatar
By Ida
at 2014-03-05T00:36
我真的很討厭這種店長規定好，結果上面不挺的做法，
前面跟客人講的都被長官打臉
Linda avatar
By Linda
at 2014-03-07T16:33
而且一開先例 其他客人看到會問吧[email protected]@"
Eartha avatar
By Eartha
at 2014-03-10T08:30
習慣就好，上面的永遠是拿石頭砸自己的腳
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2014-03-13T00:27
客人都是這樣的~給他方便之後就是給你隨便~
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-03-15T16:24
直接請他跟店長談就好，說妳無權利做主就好了
Frederic avatar
By Frederic
at 2014-03-18T08:21
會提到請客人打0800不是很好的應對方式我覺得
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-03-21T00:18
至於店長決定怎樣，是店長要負責
Doris avatar
By Doris
at 2014-03-23T16:15
直接請他找店長，說你無權決定就好了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2014-03-26T08:12
規定是死的，但公司認可記杯那就是可以了
Connor avatar
By Connor
at 2014-03-29T00:09
拍拍
Rae avatar
By Rae
at 2014-03-31T16:06
把規定或公文拿出來給民眾看，也許可以讓民眾死心
Doris avatar
By Doris
at 2014-04-03T08:04
鬼島不意外。。。
William avatar
By William
at 2014-04-06T00:01
因為多數的店都給寄杯 再說這樣你被客訴也沒被懲處吧
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-04-08T15:58
我們去的店 寄杯都是店員主動說 可以寄杯喔
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-04-11T07:55
我覺得既然我沒錯，請她打0800，讓她去跟公司魯
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-04-13T23:52
拿石頭砸自己的腳(x) 拿石頭砸你的腳順便打妳臉(o)
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-04-16T15:49
借問..什麼是超值購@@?
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-04-19T07:46
樓上 就是這個 → http://0rz.tw/zTPrR
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-04-21T23:43
謝謝樓上，但好像其他超商沒有(就咖啡部份)
Audriana avatar
By Audriana
at 2014-04-24T15:40
上面不挺真的很難過啊…QAQ
Quintina avatar
By Quintina
at 2014-04-27T07:37
拍拍~~~~
Valerie avatar
By Valerie
at 2014-04-29T23:34
原來是萊爾富 我還以為是711

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By Belly
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