原文恕刪
我去年也掉過一張icash 2.0的卡片
後來我自己大概查兩三個月的APP+網站 發現點數沒被用我也不以為意
而且這張卡是跟家裡其他人用非聯名卡的都綁在同一個OP
而且聯名卡則是都集中掛在老婆的OP帳號底下管理
今年7月份的時候 想說查一查有多少點 也該用了
結果一查 從去年10月到今年6月 被兌換掉了大概30萬點
而且很巧 都是台中同一家店 台中福星店
聯絡愛金卡 愛金卡說這是點數客服 找錯人囉
點數客服則是說我們無能為力
在那個同時我也有PO在台中版 因為是出差去台中掉的
結果很有趣 PO出後一個月就沒被盜用了
同時也順便某次下台中 去地緣接近的第六分局報案
因為想抓到犯人 所以也沒解除綁定
後來他盜用了近一年都在福星店
好巧PO完PTT+報警 消失一個月後
跑去漢翔跟逢大一
個人是覺得不單純啦 這麼厲害報個警發篇文 你就知道躲
還會換店了
至於OP客服有啥鳥用? 根本=0
請它們能不能鎖定那張卡不能消費 或是消費了即刻通知店家這張卡是被盜用都不行
或是讓這張卡不能使用點數也不行
你說幹嘛不去記名?
人家悠遊跟一卡通 記名通通線上化 我傳個自己電子相片+個資就好
icash一定要把實體卡寄給公司 而且還要錢
有什麼人會去記名? 小7根本就不希望你做這種事情
就是因為碰到我這種狀況 他們可以推拖 不用還你被盜點數
=====================================================
還有另外一次又更惡劣了
前幾年點數可以兌換COLD STONE酷聖石的杯蓋
我去相關門市 大概店員也沒想過有人會換 不太會操作
就刷了五次 結果回家一查 發現點數也被結了5倍
一樣聯絡COLD STONE COLD STONE說是愛金卡 ^^
愛金卡表示:這是點數業務喔 ^^
後來點數客服要了我發票圖片檔
確認真有此事後 說大概一兩周後就會告知點數歸還
我等了"一個月"
終於忍不住再連絡 結果客服表示:我們沒打給你就是還沒結案阿
不用急唷 ^^
很好 你猜怎麼樣? 我這次忍了"一年"
結果才打去 點數客服:已經結案了.........ㄟ 結案的人沒把點數送出
馬上唷 結果大概10分鐘不到我的點數回來了
這過程中任何烏龍+延宕 沒有哪次有客服出來跟我道歉的
所以小7家的店員跟店長個人覺得員工教育很足 反而是在自己企業網路部門
服務的 從來沒給人一點尊重過
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我去年也掉過一張icash 2.0的卡片
後來我自己大概查兩三個月的APP+網站 發現點數沒被用我也不以為意
而且這張卡是跟家裡其他人用非聯名卡的都綁在同一個OP
而且聯名卡則是都集中掛在老婆的OP帳號底下管理
今年7月份的時候 想說查一查有多少點 也該用了
結果一查 從去年10月到今年6月 被兌換掉了大概30萬點
而且很巧 都是台中同一家店 台中福星店
聯絡愛金卡 愛金卡說這是點數客服 找錯人囉
點數客服則是說我們無能為力
在那個同時我也有PO在台中版 因為是出差去台中掉的
結果很有趣 PO出後一個月就沒被盜用了
同時也順便某次下台中 去地緣接近的第六分局報案
因為想抓到犯人 所以也沒解除綁定
後來他盜用了近一年都在福星店
好巧PO完PTT+報警 消失一個月後
跑去漢翔跟逢大一
個人是覺得不單純啦 這麼厲害報個警發篇文 你就知道躲
還會換店了
至於OP客服有啥鳥用? 根本=0
請它們能不能鎖定那張卡不能消費 或是消費了即刻通知店家這張卡是被盜用都不行
或是讓這張卡不能使用點數也不行
你說幹嘛不去記名?
人家悠遊跟一卡通 記名通通線上化 我傳個自己電子相片+個資就好
icash一定要把實體卡寄給公司 而且還要錢
有什麼人會去記名? 小7根本就不希望你做這種事情
就是因為碰到我這種狀況 他們可以推拖 不用還你被盜點數
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還有另外一次又更惡劣了
前幾年點數可以兌換COLD STONE酷聖石的杯蓋
我去相關門市 大概店員也沒想過有人會換 不太會操作
就刷了五次 結果回家一查 發現點數也被結了5倍
一樣聯絡COLD STONE COLD STONE說是愛金卡 ^^
愛金卡表示:這是點數業務喔 ^^
後來點數客服要了我發票圖片檔
確認真有此事後 說大概一兩周後就會告知點數歸還
我等了"一個月"
終於忍不住再連絡 結果客服表示:我們沒打給你就是還沒結案阿
不用急唷 ^^
很好 你猜怎麼樣? 我這次忍了"一年"
結果才打去 點數客服:已經結案了.........ㄟ 結案的人沒把點數送出
馬上唷 結果大概10分鐘不到我的點數回來了
這過程中任何烏龍+延宕 沒有哪次有客服出來跟我道歉的
所以小7家的店員跟店長個人覺得員工教育很足 反而是在自己企業網路部門
服務的 從來沒給人一點尊重過
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