1212的時候我進行了生平第一次的淘寶購物
之前買過多年的Y拍 露天拍賣 在國外住的時候也很常買ebay
沒想到這次會有這麼多問題
首先我總共買了八件商品
到約莫12/22一周前的時候
有A三件商品已經入庫(順豐) B一件已簽收未入庫 C一件只有賣家1213當日的發貨紀錄
D一件賣家未發貨 E兩件商品已發貨未入庫
我想說1212運量大 比較慢也是正常 我索性轉運了到貨的三件回台灣
付完順豐超商取貨的國際運費
過了四天後 我上網查詢
A這筆轉運仍然是 未出庫 B仍然維持原狀 CD也是 E已入庫簽收
我火大就打淘寶客服詢問
客服建議CD做退款 AB會幫我查詢催促順豐 三到五個工作天內會有同仁跟我聯絡
我依照他指示申請CD退款
再過了三天後
C賣家出示出貨單據拒絕退款 淘寶仲裁賣家勝訴 但我仍然是未入庫的狀態
D成功退款完成
AB仍然維持原狀 也沒有任何淘寶或順豐的人跟我聯絡
(在這三天等待期間我又個別打了一次淘寶跟順豐催促 答案仍然是他們會有人員跟我聯絡)
我真的很火大也很崩潰
請大家可以教我該怎麼處理嗎?
這些26的服務態度令人不敢苟同
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