商品包裝的完整性 - 好市多

週末去好市多幫家人搬了狗飼料回老家
回家隔天才被問說飼料包怎麼破了
裂了個10CM的縫，然後用膠帶黏起來
這才想到說結帳時小姐有拿膠帶去貼東西
當時沒放心上，結果竟然是貼狗飼料包

我覺得這樣的員工訓練其實不好
如果是結帳搬運的過程中割破了
當場告知我都沒有關係，反正拿回去也是要拆封
可是好市多這樣默默地做真的讓我很生氣

由於30磅的飼料真的很重
我還得帶著他在高速公路上飛奔百公里
一度還想說到底要不要退貨
可是無法確定飼料是在甚麼情況下被弄破並黏貼的情形下
真的不敢讓狗狗把飼料吃下肚
所以還是又把他扛回來退了

退貨當時小姐有跟我解釋
說如果結帳時不小心搬運弄破的話
他們是訓練員工主動幫顧客黏貼補上

可是如果沒有同時告知顧客的話
回家後發現一包破了又補好的食物
那有誰趕吃下肚...

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