哭笑不得的日貨kiki - 網店

[11/6更新]
謝謝各位的回應，我都有看，
我不會覺得護航不護航，
因為我覺得我提出來就是要讓大家有討論的地方，
想法不一樣都很正常。

但有一個說法我覺得我想要解釋一下，
有部分板友認為我提出的要求不合理，
然後認為我是因為沒得到想要的才在這邊叫囂po文討拍，
於是我回看了原文，
我以為我表達很明確，
但可能沒有表達出重點，
以至於板友誤會了我的意思，
我想表達的是，
我認為賣家在填單系統設立備註的用意就是要了解買家需求，
因此可以說是一個必看的欄位，
賣家絕對有權利對買家的特殊需求選擇同意不同意，
但若不同意，是否應該知會買家一聲，讓買家瞭解原來要求不能被滿足呢？
而不是選擇性不同意（或者不看）然後任由買家尷尬到全家？
這是我原文想表達的，希望這樣有回應到。


KiKi 已在11/5晚上回覆我，
信件中kiki有表明他的想法以及未來作為，
但我遲至剛剛才有時間回覆他，
並詢問是否願意讓我公布他的回覆信件全文。
目前等待回信中




------------------原文在下面----------------------------------------------

＊商品/店家名稱： 日貨kiki

＊購買連結：http://www.hellokiki.com.tw/App/Shop/Default.aspx#

＊相關佐證：http://imgur.com/JfUTXle

＊事發經過：

我現在人在國外，
剛好我父母下個月要來看我兼遊玩，
於是我10月就想說可以跟一下連線，
然後讓我爸媽把衣服帶給我。

選中kiki無非是剛好他連線時間我可以配合，
加上他預定的寄貨時間離我爸媽出門還有1個月，
要是遇到缺貨，貨品寄不到等問題，
有比較多的緩衝時間。


前期一切順利，

一直以來都習慣在訂單的備註欄寫下我需要賣家幫忙的部分，
我不會下了訂單又一直傳郵件麻煩賣家（除非是有意外狀況），
因為我覺得賣家要處理訂單，
最好的方式就是在訂單備註欄寫下所有需要，
這樣賣家才不會東收一個郵件西收一個郵件，
我知道那會非常困擾，
並且從以前到現在的所有日貨賣家，
如果我留言是留在備註的，
幾乎都沒出過問題


但今天我父母幫我收到包裹，
拍了照片給我，讓我非常震驚！
我在備註欄留言說
“由於收件人現在在國外，所以電話會請收件人媽媽接聽。
另外，請不要附上各項物品金額明細以及發票，
避免家中消費問題，也請不要把買家備註附上，
感恩不盡。

http://imgur.com/JfUTXle


然後...他就這樣源源本本的印出來寄給我了


今天下午（應該是台灣時間的凌晨）已經寄信給kiki
他們這幾天休假，估計下週才會有回應。

我其實覺得任何事都可以溝通，
若他對我的備註有任何困難，
他可以利用我提供的一切聯繫方式(email or facebook)做溝通,
但他完全沒有任何嘗試，
甚至可以猜測說，他應該沒在看備註吧...

幸好我媽看到留言只說這賣家也太X了吧
狂笑後就把這事給過去了～


結語
請大家還是小心備註為上！




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