員工了不起嗎？ - 顧客行為

我工作的地方，常常要面對許多自稱員工的客人
今天下午在交班（真是搞不懂，交班的時候就特別多客人要結帳），就有
一個員工趁亂跑到櫃臺來問：你們抵用券和員工優惠能一起用嗎？我發誓！我
用我最燦爛的笑容和最和善的語氣向她解釋：不好意思！員折和抵用券不能同
時使用喔！抵用券是全省活動，而員折是只針對這裡員工，外面門市都沒有喔
！我還教她特價品用現金抵用券，正價品用員工折扣。她就劈哩啪啦扯開嗓門
：我是員工耶！為什麼不能一起用？你跟我廢話那麼多！全省活動干我什麼事
？好！反正這些就是廢紙一堆，我拿去送人啦！（請想像用鼻子看人的畫面）
我和同事楞了一下，隨即用專業的笑容回他：那收到的客人應該很感激你
唷！她就像是發面紙一樣，在門市裡繞了一圈，把她所謂的廢紙送完之後，用
勝利的眼神挑釁我，就大搖大擺走出去。
結果呢？收到抵用券的其他員工看起來還蠻樂的，好幾個當場用掉，也沒
聽他們有什麼抱怨，說實在，大部分員工都知道我們小店變不出新把戲，還是
會自己找出最優惠的方式購物，真不懂那句"員工"有什麼好跩的，穿制服的，
根本沒看證件就折扣了，是你們沒穿制服又不出示證件，要我們怎麼判斷哪？
乾脆進來的都打折（到時候又說你們的權益受損）哼！我承認我是來發洩兼賺
P幣的！

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