咖啡寄杯 取杯找不到紀錄條鬧到報警 - 便利商店

Michael avatar
By Michael
at 2022-01-02T15:41

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https://news.tvbs.com.tw/local/1678888

咖啡寄杯 取杯找不到紀錄條鬧到報警

記者 吳淑萍 / 攝影 陳志忠 報導
發佈時間:2021/12/31 19:05
最後更新時間:2021/12/31 19:21

彰化一間超商門市,用紙本記錄常客的咖啡寄杯,結果交接問題演出鬧劇,客人早上買咖
啡寄杯,凌晨4點多取咖啡,店員找不到紀錄無法給他,雙方僵持,互相錄影蒐證,鬧到
報警。

店員vs.消費者:「我是消費者,讓我當神經病在這邊站啊,(就跟你說沒有我已經找過兩
次了),我就有寄杯我就有跟你寄杯。」

超商店員和男子吵了起來,男子堅稱他買了咖啡寄杯,但是店員遍巡櫃台上的單子,沒有
找到。

店員vs.消費者:「(就沒有你的後三碼)我叫你找一下,(我剛剛已經找過了)不然找你們
店長,(現在幾點你要找店長),那你給我報警,報什麼警。」

PO上網的影片是店員拍的,看到男子也拿著手機反蒐證。男子認為店員態度不好,店員認
為沒有寄杯,是不是來亂的,鬧到報警。

警方vs.消費者:「(什麼事什麼事)我有寄杯,我好聲跟他說,沒有寄杯,我找你們店長
,店長不在沒關係把我比到那邊去,我有喝酒啦大哥。」

男子坦承喝了酒,但是強調人清醒,就是來取寄杯咖啡,另外付錢買其他東西,怎麼會鬧
到這樣。

警方vs.消費者:「(小聲一點,證件我查一下),我不就很倒楣。」

結果後來證實,男子真的買了咖啡寄杯,早班買的,晚班來取沒有交接好。不過寄杯不是
都存在手機APP,可以一目瞭然嗎?原來這家門市,還有手寫的紙本寄杯。

店員(非當事人):「(App嗎還是記在那個)都有啊,(所以也有手寫的喔)對啊,App有時間
(期限)紙本沒有時間。」

櫃台上貼了好多字條,是常客寄杯的紙本登記,男子早上買了咖啡,凌晨四點多晚班時
間來取。超商擺烏龍變鬧劇,事後店長出面跟客人道歉。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
心得:
感覺真尷尬 幸好後來有找到紀錄

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All Comments

Frederic avatar
By Frederic
at 2022-01-04T06:28
為了一杯咖啡報警?
David avatar
By David
at 2022-01-05T21:15
連茶葉蛋都能鬧到報警了為啥咖啡不行?
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-01-07T12:02
喵一眼都可以殺人了~咖啡當然可以報警了
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-01-09T02:49
要被總部釘到死了吧
Damian avatar
By Damian
at 2022-01-10T17:37
完了,現在上新聞……總部要發動了,紙本會被禁止了
Ivy avatar
By Ivy
at 2022-01-12T08:24
找到單子又怎樣沒辦法證明他買的也不能給他吧 盧小也沒用
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2022-01-13T23:11
直接請店長去喝咖啡
Hardy avatar
By Hardy
at 2022-01-15T13:58
有些人有些事 或許一杯咖啡是他所有財產 報警有何不
對 別看清咖啡的力量
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2022-01-17T04:45
這新聞看得好累
Susan avatar
By Susan
at 2022-01-18T19:32
以後就是沒得紙本寄杯了
Leila avatar
By Leila
at 2022-01-20T10:20
這個是店家問題吧,又不是他沒買硬說有
Faithe avatar
By Faithe
at 2022-01-22T01:07
看來是店員給的影片?
Annie avatar
By Annie
at 2022-01-23T15:54
這下 會開始清查 紙本寄杯
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-01-25T06:41
之後總部應該會抓更嚴了
Ula avatar
By Ula
at 2022-01-26T21:28
很多店還有專門本子 紀錄寄杯咖啡
Tom avatar
By Tom
at 2022-01-28T12:16
怎麼回事?不是可以調監視器嗎?
Mary avatar
By Mary
at 2022-01-30T03:03
紙本全禁一禁
Catherine avatar
By Catherine
at 2022-01-31T17:50
聽說是店員PO爆料~傻傻的不先問早班~
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2022-02-02T08:37
若是店員爆料的話,我只能說,這店員很聰明
Wallis avatar
By Wallis
at 2022-02-03T23:24
利用上媒體讓總公司加強禁止紙本,幫了絕大多數店員
Margaret avatar
By Margaret
at 2022-02-05T14:11
當然報警啊 店員裝肖欸 沒交接好是你家的事 客人生氣應該
Erin avatar
By Erin
at 2022-02-07T04:59
公司早禁止紙本了 但客人少量還是會給方便 只是通常印
明細簽名寫數量給客人 拿單子來換
Ida avatar
By Ida
at 2022-02-08T19:46
放櫃檯反而麻煩 量多要找反而花時間
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-02-10T10:33
電子化就能解決的事幹嘛要紙本
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2022-02-12T01:20
因為有些活動不能寄杯 等於是店家私下給熟客方便
Andy avatar
By Andy
at 2022-02-13T16:07
現在還有的都是加盟店
Eden avatar
By Eden
at 2022-02-15T06:55
總公司沒有很強硬吧
Gary avatar
By Gary
at 2022-02-16T21:42
單店的個案。
全台灣上萬家7-11有一致做法嗎?
Frederic avatar
By Frederic
at 2022-02-18T12:29
報警的是店員吧
Eartha avatar
By Eartha
at 2022-02-20T03:16
#1Xq08Y1t
Kelly avatar
By Kelly
at 2022-02-21T18:03
app方便又好確認
Una avatar
By Una
at 2022-02-23T08:51
看影片很像是店家讓熟客把單子都寄在店內,這樣本來就會亂
David avatar
By David
at 2022-02-24T23:38
現在紙本寄杯都是店家給你方便 寫在發票明細上欠幾杯
Olga avatar
By Olga
at 2022-02-26T14:25
下次憑那張紙兌換 已經沒有寫本子了
Madame avatar
By Madame
at 2022-02-28T05:12
社區型的那種711很常有 因為大家都認識 都住附近
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-03-01T19:59
沒寄那麼多杯 ... 直接寫在發票上 @@
Michael avatar
By Michael
at 2022-03-03T10:46
看起來是店員報警?
Hazel avatar
By Hazel
at 2022-03-05T01:34
先給他啊,店員是忘了之前挖眼案還有捅人的紙雕仔
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-03-06T16:21
所以是店員po爆料又報警?那客人也太衰了吧好慘…
Robert avatar
By Robert
at 2022-03-08T07:08
客人好衰y
Freda avatar
By Freda
at 2022-03-09T21:55
紙本記錄大概是我十年前去7-11才有的事… 現在喝全家都用app
William avatar
By William
at 2022-03-11T12:42
店員講一句請戴好口罩都會被捅死了
Doris avatar
By Doris
at 2022-03-13T03:30
7有app阿 但活動優惠比如買一送一就必須一次拿二杯走
Hardy avatar
By Hardy
at 2022-03-14T18:17
有些店就會給方便 印單子出來給客人下次領
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-03-16T09:04
有買東西店家不給 為何不能報警?
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-03-17T23:51
紙本還幫保存紀錄根本自找麻煩,請客戶自行保管省責任
Oscar avatar
By Oscar
at 2022-03-19T14:38
紙本有的會記在本子雙邊核對阿
Andy avatar
By Andy
at 2022-03-21T05:25
客人付錢拿不到咖啡還被報警,慘
Frederica avatar
By Frederica
at 2022-03-22T20:13
別再自欺欺人,超商應該正視寄杯問題。
Erin avatar
By Erin
at 2022-03-24T11:00
還被拍成影片上爆料,糗死了
Una avatar
By Una
at 2022-03-26T01:47
已經有自己的App了還在那邊用紙登記,統一拜託認真一
點好不好
Adele avatar
By Adele
at 2022-03-27T16:34
故意鬧給總公司看的
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-03-29T07:21
這篇是全家吧
Emma avatar
By Emma
at 2022-03-30T22:09
樓上,單店紙本兩大都有個別店家私下有做,不是只有7....
Kyle avatar
By Kyle
at 2022-04-01T12:56
如果總公司有規定抓到紙本寄杯一次就罰款之類的
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-04-03T03:43
就沒加盟主敢弄了吧
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2022-04-04T18:30
罰款?你認真的嗎?於法無據的東西怎麼罰?就跟你罰勞工扣薪
資差不多,到時候看是誰倒楣?
Ivy avatar
By Ivy
at 2022-04-06T09:17
紙本寄杯跟APP寄杯是兩碼子事,訴求完全不同,每次看到有人
硬要扯一起談也很促咪…我手上也還很多附近超商寄杯的單
子,都嘛自己留好,店家給方便就珍惜,不要在那邊搞事…
Erin avatar
By Erin
at 2022-04-08T00:04
能罰阿,但不是直接性的,以違反合約來處理
Delia avatar
By Delia
at 2022-04-09T14:52
哪裡於法無據了XDDD 加盟店不配合公司規定罰款剛好
Hazel avatar
By Hazel
at 2022-04-11T05:39
這家店要被稽核釘死
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-04-12T20:26
這店員會黑了吧 鬧到警察來還讓紙本寄杯的事曝光 點一堆
Emily avatar
By Emily
at 2022-04-14T11:13
火讓店長去收拾
Sarah avatar
By Sarah
at 2022-04-16T02:00
這不算搞事吧 某天回去拿寄杯然後店員說找不到你的單?
Callum avatar
By Callum
at 2022-04-17T16:48
你要自認倒楣? 店員要嘛先問店長/交接的有沒有人拿走
Tom avatar
By Tom
at 2022-04-19T07:35
反正不可能店員自己要給客人寄的 累自己幹麻 一定上
面有交代 自己不照規定最好罰一罰
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-04-20T22:22
那店員大夜 黑不黑有什麼差 越黑越無敵
Cara avatar
By Cara
at 2022-04-22T13:09
客人通常不會閒到沒買就跑去櫃檯說我有寄杯,店員可以處
理得更委婉一點
Jack avatar
By Jack
at 2022-04-24T03:56
以前遇過客人要領 數量剩0在那邊吵 最後叫他兒子來理
論 結果就他兒子前一天領走的
Edith avatar
By Edith
at 2022-04-25T18:43
然後報警真的還好辣 誰知道下一秒會不會出事 有爭議
就先報 出事就來不及了
Megan avatar
By Megan
at 2022-04-27T09:31
會給紙本寄杯都是店長授意,這件事錯是店長
店員是沒錯的,店長要怪也是怪交接的那個人沒交接好
Enid avatar
By Enid
at 2022-04-29T00:18
而站在客人立場上,我也很討厭紙本寄杯,浪費大家時間
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2022-04-30T15:05
而紙本也是給店員找不必要的麻煩,那個店員會真的想做?
Olive avatar
By Olive
at 2022-05-02T05:52
電子也不是萬能 系統忙碌時也是卡死更別說萬一後台錯亂
導致數量出錯
Cara avatar
By Cara
at 2022-05-03T20:39
南部就喜歡自己自訂規則吧,北部店家都採很死
Ivy avatar
By Ivy
at 2022-05-05T11:27
店家問題,希望總部好好處理一下,還在紙本真的好笑
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-05-07T02:14
店家問題啊,交接不好還要客人體諒嗎
Mary avatar
By Mary
at 2022-05-08T17:01
紙本寄杯 負擔在店員身上...有本事自己弄個電子的..
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-05-10T07:48
要是總公司開放檢舉紙本寄杯,一堆店都會出事
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-05-11T22:35
總公司早就宣布禁止紙本 但很多店家還是私下給寄放
Irma avatar
By Irma
at 2022-05-13T13:22
主要是有些客人也會去盧店員紙本寄杯 因為想要活動優惠
Adele avatar
By Adele
at 2022-05-15T04:10
台北市大安區F超商也還是在紙本寄杯 哪來南部才有
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-05-16T18:57
某樓說的同感 看內文又看推文還以為是發生在7 點網址進去
看照片才知道是全家
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2022-05-18T09:44
另外某樓講於法無據 其實當初加盟合約裡早就訂好了 真的
是小白兔
Noah avatar
By Noah
at 2022-05-20T00:31
紙本寄杯都是店家給方便 一直都是 帳做得好就敢給
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-05-21T15:18
我還是看到有些店家會有紙本季杯
Tom avatar
By Tom
at 2022-05-23T06:06
這個新聞排版好好笑
Lily avatar
By Lily
at 2022-05-24T20:53
可憐的店員QQ
Poppy avatar
By Poppy
at 2022-05-26T11:40
某樓才迷你兔吧,合約裡面有寫?自己去看看怎麼寫的,訂怎樣
的penalty,罰不是你講罰就好,去看看也有加盟主反告總公司
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-05-28T02:27
還勝訴的新聞,通常這種事別鬧到不可開交都沒人去碰啦,騙
人家沒待過公司做過事哦…還以為都是某法務整天愛嚇人?

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