咖啡寄杯　取杯找不到紀錄條鬧到報警 - 便利商店

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咖啡寄杯　取杯找不到紀錄條鬧到報警

記者 吳淑萍 / 攝影 陳志忠 報導
發佈時間：2021/12/31 19:05
最後更新時間：2021/12/31 19:21

彰化一間超商門市，用紙本記錄常客的咖啡寄杯，結果交接問題演出鬧劇，客人早上買咖
啡寄杯，凌晨4點多取咖啡，店員找不到紀錄無法給他，雙方僵持，互相錄影蒐證，鬧到
報警。

店員vs.消費者：「我是消費者，讓我當神經病在這邊站啊，(就跟你說沒有我已經找過兩
次了)，我就有寄杯我就有跟你寄杯。」

超商店員和男子吵了起來，男子堅稱他買了咖啡寄杯，但是店員遍巡櫃台上的單子，沒有
找到。

店員vs.消費者：「(就沒有你的後三碼)我叫你找一下，(我剛剛已經找過了)不然找你們
店長，(現在幾點你要找店長)，那你給我報警，報什麼警。」

PO上網的影片是店員拍的，看到男子也拿著手機反蒐證。男子認為店員態度不好，店員認
為沒有寄杯，是不是來亂的，鬧到報警。

警方vs.消費者：「(什麼事什麼事)我有寄杯，我好聲跟他說，沒有寄杯，我找你們店長
，店長不在沒關係把我比到那邊去，我有喝酒啦大哥。」

男子坦承喝了酒，但是強調人清醒，就是來取寄杯咖啡，另外付錢買其他東西，怎麼會鬧
到這樣。

警方vs.消費者：「(小聲一點，證件我查一下)，我不就很倒楣。」

結果後來證實，男子真的買了咖啡寄杯，早班買的，晚班來取沒有交接好。不過寄杯不是
都存在手機APP，可以一目瞭然嗎？原來這家門市，還有手寫的紙本寄杯。

店員(非當事人)：「(App嗎還是記在那個)都有啊，(所以也有手寫的喔)對啊，App有時間
(期限)紙本沒有時間。」

櫃台上貼了好多字條，是常客寄杯的紙本登記，男子早上買了咖啡，凌晨四點多晚班時
間來取。超商擺烏龍變鬧劇，事後店長出面跟客人道歉。

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心得：
感覺真尷尬 幸好後來有找到紀錄

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