咖啡、飲料優惠「寄杯」兌換頻繁遭告詐欺 - 便利商店

咖啡、飲料優惠「寄杯」　兌換頻繁遭告詐欺
TVBS作者洪彩綸 | TVBS – 2014年11月19日 下午2:32
http://news.tvbs.com.tw/entry/555003

超商咖啡只要有打折優惠，許多店員都會問「要不要一次買兩杯，另一杯寄杯」，但有人
卻因為寄杯和取貨次數太頻繁，被懷疑在明細單上作假，遭超商提告。

事後檢方調查，消費者有使用「悠遊卡」刷卡紀錄，加上店家管控出貨流程不夠嚴僅，不
起訴，才還給消費者清白。

超商推咖啡第2杯7折，消費者撿便宜，經常一次買2杯。記者vs.店員：「可以寄杯嗎？可
以，可以。」

買2杯給一杯，剩下這一杯，店員直接在明細上蓋章，民眾下次再來拿，但有消費者不只
寄咖啡，看到飲料第2件有優惠，也先付錢寄杯，事後拿著「寄杯明細」要領貨，卻遭店
家質疑寄杯次數太頻繁，懷疑明細單上的寄杯字樣，是消費者自己寫的，告他詐欺，但檢
方調查，這名消費者在超商，有悠遊卡刷卡消費紀錄，加上店家管控出貨流程不夠嚴僅，
最後不起訴。

其實各家超商推咖啡優惠時，都是由各店門市，自主決定是否提供寄杯服務，有些會主動
問。超商店員：「寄一杯嗎？第2杯半價。」

有些則得消費者自己開口，寄杯時，大部分是直接在明細上蓋章，有些除了蓋章，還會再
寫上「欠一杯」的字樣，甚至也有門市，會請消費者把寄杯寫在專用帳本上，避免出錯，
超商總公司則強調，交易買賣，都請門市盡量銀貨兩訖，避免為了服務客人，產生消費糾
紛。

--