和增利集運空耗20天的過程 - 網店

Mia avatar
By Mia
at 2016-04-13T16:18

Table of Contents


0321付貨物a(超取)的轉運費

0323貨物a出庫異常
問客服說等公司處理

0324付貨物b(宅配)的轉運費

0325貨物b出庫

0328再問客服說要改宅配
貨物a舊單退款另開新單改宅配

0329順利收到貨物b

0330貨物a新單物流毫無動靜
去問客服要我給宅配地址
我說我已經新開宅配單啦
客服小雪表示舊單退款他們不知情 開新單他們也看不到
要我找咚咚搞線下轉運
找完客服咚咚說等二到三天會有轉運單號給我

0401再找咚咚
咚咚說貨量大再等等

中間清明假期放著等

0407花一天狂盧客服問我的單跑去哪了
又重新解釋一次情況
客服小燕說咚咚有幫我在處理了

0408狂摳 i toab bb 一個小時終於接電話
取得單號

0412收到貨物a

結論:

1.用增利集運看運氣
增利就像廉價航空一樣
沒出事就便宜又簡單
一旦有特別狀況不會處理
只能等到死

2.不想出事可以
選宅配比較保險+買一些不會出事的東西
(ex:體積過大 違禁品)
還是可以開心用增利

3.用增利出事打電話比較好處理
不然線下轉運要找咚咚通常還要經過小雪 或小燕 或小x
又多拖很久

4.客服跟官網轉運系統沒有連線
連我退款都不知道
新轉運訂單他們也追蹤不到
所以下單付款後再用官方系統一點用都沒有

不知道有沒有人也一樣跟增利周旋很久才把東西送到的XD

這段經歷讓我覺得我跟客服都變熟了(?)

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Tags: 網店

All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2016-04-13T20:27
真的 沒事便宜又棒 有事就很煩會煩死
Andy avatar
By Andy
at 2016-04-14T22:51
...............正在跟這些人周旋
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-04-16T17:30
而且等他們回話要等八百年= =
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-04-19T00:24
我媽第一次買淘寶選到這間 也是中間
拖超久 主要是新竹物流的問題 後來
有順利送到 但我媽氣炸說以後不買淘
寶了 我一直勸說他還有別的好的集貨
跟黑貓囧
Enid avatar
By Enid
at 2016-04-23T09:23
我買兩次都沒事,真是好運氣 XD
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-04-26T10:15
我也用兩次都沒事XD
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2016-04-30T15:50
但增利會灌水重量…
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-05-04T05:21
原po拍拍,上次用增利兩天就到了~
Annie avatar
By Annie
at 2016-05-06T06:18
格式錯誤
Steve avatar
By Steve
at 2016-05-07T03:10
現在正在跟增利耗中...

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Freda avatar
By Freda
at 2016-04-13T16:01
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