吸客卻也吸「麻煩」 用餐區讓超商兩難
2017-02-13 00:59聯合報 記者蘇木春／臺中報導
中市一間便利超商裝潢宛如簡餐店。 記者林佩均／攝影
便利超商闢設用餐區方便顧客，雖有利業績成長，也帶來許多後遺症，臺中市屢傳民眾在
超商用餐區飲酒鬧事，平時在店內玩牌、喧嘩者屢見不鮮，讓超商業者又愛又恨。
臺中市南屯區一家超商月初發生田姓男子帶三名友人到店外的用餐區飲酒，過程中起了口
角衝突，四人打成一團；西屯區一家超商用餐區日前被陳姓女子占用兩天，店員無奈只好
報案，查出她是通緝犯。
臺灣超商競爭激烈，業者設座位區還增加特色。 報系資料照片
位於臺中科學博物館旁的全家便利商店，在店內放置博物館標本。 記者蘇木春／攝影
李姓超商加盟主說，因應微波餐食推陳出新趨勢，幾乎所有超商都設用餐區，確實增加顧
客留下用餐的意願，平均每家店可增加至少三成業績，但留在店內的人多了，問題也來了
。
他舉例，常有客人在店內買醉，醉了就在店內「發酒瘋」，喧嘩影響其他顧客事小，打架
鬧事就很麻煩，只能求助警方。
也有不少顧客把餐桌當牌桌，業者只能勸導；除了違法案件，值班店員必須維護整潔，增
加不少工作量，製造髒亂後若來不及整理，還會遭顧客向總公司投訴。
朱姓加盟主說，不少加盟店已開始「反制」，包括管制用餐區使用時間，凌晨零時過後，
乾脆把椅子反放在桌上公告「暫停使用」，廁所則在門口放置「消毒中」指示牌，避免麻
煩，但因此扼殺了給公眾的「便利」。
朱姓加盟主說，增設用餐區兩年來，幾乎每周都有一次民眾鬧事案件須請警方到場處理，
讓他曾萌生關店念頭，「真的不勝其擾」。
中市警方表示，住宅區超商深夜常有民眾聚集，聲音過大就會有民眾報案妨害安寧，假日
整夜都有好幾件；超商用餐區偶有民眾檢舉賭博案件，只要民眾公開聚賭且有賭金，一定
依法偵辦。
超商用餐區奧客排行 資料來源／超商業者 製表／蘇木春
https://udn.com/news/story/7266/2280851
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