向賣方購物遇到申訴問題 - 海外購物

情況敘述可能很冗長...希望版友能幫助我,謝謝!

我在ebay上看到了一件衣服不過只送美國於是問賣方(美國的)是否可以寄國外(賣方在

商品敘述說寄國外要另外問,表示可能接受寄國外,還附上寄台灣的郵資查詢網址讓他

直接點),賣方說可以也給了我一個價錢,之後我下標要付款時帳單顯示的價格跟當初給我

的物品標價+運費處理費不同(貴一些),於是傳訊跟他說可以改成之前談好的那個價格嗎?

賣方說"that's fine,total is xxx(總額就我說那個價格)",然後我再按request向賣方

請求修改成當初談好的價格,於是再寄給我一份帳單,金額還是跟之前一樣的完全沒改,想

說奇怪怎麼都沒變於是再按一次request,3天後給我的帳單還是沒動,所以我還是認了就付

那個貴一些的價格,用Paypal付給對方(10/30)


11/7賣家在Paypal上輸入資訊說已寄出,我去查是Priority Mail International Flat

Rate Envelope(LJ開頭,狀態寫11/7 Electronic Shipping Info Received)

Customs Details都有把內容輸入

照以前買的經驗通常都第8~11天收到,我就乖乖的等,結果11/18賣方跟我說

"usps has informed me that your item is being help in customs for some reason.
i will keep you posted on its progress"

我回訊息問他說可以知道是什麼原因嗎?

隔了12天都沒消息,11/30我傳訊息問說物品已經從美國離開了嗎?結果還是沒任何回應

12/6我再試著聯絡他,也問說是否已經通過海關了但還是一樣沒回

12/8我還是沒收到物品,實在忍不住了就去Paypal開dispute,並把事情發生過程輸入


2天後12/10賣方居然有回應了
"package was help up in customs for reasons beyond my control, most likely
lost. I just got word from customs that it has cleared and is on the way
should receive shortly. hope this is satisfactory"

我看了之後覺得之前問你都不回，我只是要知道是否cleard而已,要開dispute你才回

剛好我也有一個包裹當天從美國寄出,我就說我要以我這個包裹為準,希望能在這包裹抵達
前,你的物品要到我才會關掉dispute,我是因為你都不回才開.

隔天賣方回(速度還真快)

"until you close the claim i can not use my paypal account, so please close it
asap, or i will have the shipment canceled; thank you"

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到這種情形我該關嗎?之前找精華區有版主文章n大說不能關,一個案件只能關一次

賣方最後回應是要以取消交易來威脅我嗎?他那句涵義不知是不是這個意思

那這樣還有什麼方法可以順利解決這種爭議...實在拖太久了,已經很有耐性等對方

但事情卻變這樣我也有點慌了

另外想問一下美國郵政查到的那個資訊是不是保證賣家有寄出呢?
(只算declear,unconfirmed吧)

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