各位7-11的員工如何看待內部評分? - 便利商店

By Lucy
at 2013-10-28T18:55

Table of Contents

幫朋友代PO 懇請板上各位給他意見 THX!!

不曉得各位做小七的同仁或是超商同行們
是如何看待內部評分的?
自從各超商總部開始永無止盡的評分
我想大家早已麻木除了委外的評分外公司內部也會出來評分
甚至各區也會請自己員工出來評分
評分沒有不好但如果把評分拿來當作報復亦或是找碴的工具各位怎麼看?

上次聽朋友說小七台北市某區課(有科學園區的)
請區內員工出來評分結果極盡找碴
沒有應對不好說應對不佳 (評分理由:感覺態度不親切????)
幫客人找商品給替代方案說不滿意沒有幫客人解決問題
說沒有過期的POP已經過期一個星期來評三次
在高尖峰時段挑三揀四
且各次評分標準不一

不曉得7-11的各位怎麼看?
對於公司來說評分的標準是? (評分人員喜好而已)

而且那位評分人員還是被降職的員工
被降職還可以出來評分? 真是讓人咋舌

朋友不知該如何面對下一次評分各位先進是否有好的辦法建議感謝!!~
有做7-11的板友更好 ~~

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Tags: 便利商店

All Comments

By Jake
at 2013-10-30T22:15

只有聽朋友說過神秘客是有業績壓力的所以會找碴才有(ry

By Margaret
at 2013-11-02T01:35

標準真的很難講

By Carol
at 2013-11-04T04:56

上次的神秘客評的太誇張馬上被撤換掉

By Megan
at 2013-11-06T08:16

覺得太誇張店經理可以請組長來看攝影機畫面

By Liam
at 2013-11-08T11:36

尖峰時段有客人或神祕客找碴一律給他們洗臉洗個痛快

By George
at 2013-11-10T14:56

管他什麼評分忙都來不及了

By Edwina
at 2013-11-12T18:16

現在一進門沒笑沒對到眼就扣分反正就想搞死員工

By Enid
at 2013-11-14T21:36

淚推樓上

By Andrew
at 2013-11-17T00:56

搞出這些評分的都去吃土

By Jacob
at 2013-11-19T04:16

有些評分還滿腦x的...，別太介意...

By Sierra Rose
at 2013-11-21T07:36

EX:有客人站在ibon前，你已經看到他在點而且也知道怎麼用了
店員沒過去問:需要什麼嗎?會使用嗎? 這也被扣分...

By Daph Bay
at 2013-11-23T10:56

很多企業的評分只是想找碴+多扣一些績效分數而已

By Dora
at 2013-11-25T14:16

怎樣他們都不會滿意的，客人問完問題，我們還要問：還有問題

By Kyle
at 2013-11-27T17:36

嗎？缺貨就要客人留電話，現在是怎樣？超商電員管太廣

By James
at 2013-11-29T20:56

全家也是沒好到哪去啊永遠不在乎你是不是在忙

By George
at 2013-12-02T00:16

連EC商品也是阿，還要留客人電話，貨到了要打電話給客人
馬的這些評分有夠扯

By Zenobia
at 2013-12-04T03:36

不知道拿個資法出來能不能要求公司取消這一項

By Hazel
at 2013-12-06T06:56

同事被評臉臭(他天生就一副撲克臉悲劇) 就這樣被扣分= =

By Agatha
at 2013-12-08T10:16

忙著幫結帳沒喊謝謝歡迎再度光臨也是扣你分啊

By Liam
at 2013-12-10T13:36

調膠水送到客人家也太扯了,所以這"外送服務"適用於所有
缺貨商品嗎XD 這種作法真是扯到爆啊...

By Olive
at 2013-12-12T16:56

連買保特瓶沒拿吸管給他也要扣分！

By Eartha
at 2013-12-14T20:16

難怪朋友買牙膏店員也給他吸管.......

By Robert
at 2013-12-16T23:37

樓上！XD

By Sarah
at 2013-12-19T02:57

對令我不解就是寶特瓶也要給吸管或許真有人喜歡用吸管

By Aaliyah
at 2013-12-21T06:17

但我一直認為寶特瓶是不用吸管的是直接喝的

By Robert
at 2013-12-23T09:37

雖然現在我還是乖乖給買寶特瓶的店員吸管大多人是不拿的

By Quanna
at 2013-12-25T12:57

難怪超商流動率超級高XDDDDDDDDDDDDDD

By Mason
at 2013-12-27T16:17

最討厭在尖峰時期來評分的人。

By Kristin
at 2013-12-29T19:37

請店長區顧問看錄影帶，是他太機掰，還是我太爛！蛤？！

By Gilbert
at 2013-12-31T22:57

評分OK。過度的就機掰了...........

By Catherine
at 2014-01-03T02:17

對不起我是屬於那種，你扣的太機掰，我就會狂吵......

By Isabella
at 2014-01-05T05:37

曾經被評60分，說啥我們都不鳥他，放他一個人
狗屁。明明問完他就離開了，誰不鳥他，好在有錄影帶

By Odelette
at 2014-01-07T08:57

其實不用在意太多，就當他被降級，找人出氣的可憐人囉

By Hedda
at 2014-01-09T12:17

有種都點大夜阿保證走一半XD

By Todd Johnson
at 2014-01-11T15:37

之前有說寶特瓶要問需不需要吸管直接給好像也不行說= =

By Odelette
at 2014-01-13T18:57

變態不合理又沒人性的要求那麼多乾脆請機器人站櫃台算了

By Connor
at 2014-01-15T22:17

他評他的我做我的太刁大不了不幹

By Kelly
at 2014-01-18T01:37

吸管我是不要怕增垃圾但用3c等怕水產品時則無妨

By Jack
at 2014-01-20T04:57

有認識的被內部評分對方是該店店長很刁

By Carolina Franco
at 2014-01-22T08:17

*另一間

By Tom
at 2014-01-24T11:37

內部評分是超商界劣幣驅逐良幣的主要原因之一

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