史上最扯新竹物流 - 網店

＊商品/店家名稱：新竹物流

＊購買連結：https://www.hct.com.tw/searchGoods_index.aspx

＊相關佐證：單號已失效

＊事發經過：


上週接到一通電話
一個小姐說他們老闆「在路上撿到我的衣服」
剛開始也是覺得很奇怪，想說怎麼可能在路上撿到
問了半天才知道原來是包裹
因為包裹上面有電話所以有我的姓名跟電話
但是包裹在路上撿到也是很扯啊!
我講出來大家都叫我小心一點該不會是詐騙吧!?

但這位小姐將他們的店名跟地址講得很清楚
是一間開了一段時間的快炒店 要騙人沒理由選在這種地點
算了算也差不多是團購的包裹到的時候
於是下了班就半信半疑的過去店裡

結果一過去還真的拿到我的包裹!

那位小姐說，他們自己也覺得很扯，
而且不只我的包裹，還有另外一個小姐也一起撿到
來拿的時候也是直呼太誇張

回家馬上想辦法打新竹物流的客服
不過就跟大家說的一樣 應該這世上沒有人打通過吧?
等隔天早上 我到網站上面查詢我的單號
更神奇的事情發生了!!
我的單號竟然顯示「已簽收」！！！

這下我就沒辦法忍了
不但用一個最扯的方法弄丟我的東西 還顯示已簽收
難不成是鬼簽收的!?

因為客服打不進去 我改成打營業所
營業所的小姐一直跟我扯說我的單號不對
讓我整個耐心喪失
如果不對的話我又怎麼查到的?! 到底誰搞不清楚狀況?
弄了半天他終於答應去調簽收單 晚點再回撥電話給我

因為我同時也有跟主購反應 主購也幫忙我去查這件事 (超感謝啊)
等到他們打電話來的時候 似乎是已經知道事情大條了
一開頭就開始對不起 說是送貨員騎機車送所以掉了 (啥?)
但問題掉了之後還有人簽收又是怎麼一回事!?
這位先生就把所有過錯都推給送貨員
送貨員的確掉包裹很扯 但是公司制度可以讓他一個人蒙蔽難道沒錯?
不過我也懶得跟他說了
可以想見，今天若不是有人撿到還願意還我，大概永遠拿不到了
因為新竹物流會告訴我已經簽收了 包裹正常

這次經驗讓我對新竹物流的印象極差
先是騎車掉包裹 再來個鬼簽收 最後除了抱歉也拿不出什麼補償
我網購這麼久是第一次遇到這種事

真心建議大家盡量避開這個沒制度沒客服包裹可能掉在路上的新竹物流

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