台灣各分店COSTCO退貨規定應用心得 - costco

以下為本人使用CSOTCO的退貨心得 與各位版友分享

1.想退貨就退貨吧：
因COSTCO是以顧客滿意度為主的賣場
無論任何商品退貨時被問奇怪的問題(大多是希望你愧疚或不好意思退)
你只需要重複一句我不喜歡這個商品，這樣感性描述的字眼並且所有問題
或店員接續的其他問題都只回答這句即可。

因為店員最多只能讓你感覺羞愧而不敢退貨，但不能拒絕退貨。

若遇到拒絕退貨的朋友也別擔心，只要詢問她是用個人立場還是公司立場拒絕您

很多賣場在等著COSTCO自己打臉退貨規定，

所以真有這狀況時，請拿出手機錄影並告知對方要開始錄影後

並且言語上不用帶著情緒，被激怒你就中計了
(會員跟店員地位不對等，要體諒他們不能改變母公司政策作的不當言語)

重新與店員或經理溝通，COSTCO哪個條文或規定在合約上不能退貨？
(因為大家都照合約溝通，你照合約履行退貨的權益很正當)

你是用公司的立場要求我不能退貨嗎?
(我懷疑違反合約不讓客戶退貨的店員應該有機會被公司切割吧?)
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2.任何意見在反應的當下一定要去寫意見單
(跟報案三聯單一樣，避免被吃案要寫一下吧)

COSTCO這樣的外商是很注重意見單，並且員工告知賣場的錄影沒聲音，

所以意見單是唯二(另外一個是告洋狀)能夠跳過現場人員的工具，

希望能幫到各位朋友


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由於之前文章違反板規2-1，我想這是一個激勵我開專文重寫退貨心得的機會，
謝謝各位的砥礪。


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