台灣realcoco - 網店

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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
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＊店家名稱：realcoco

＊店家連結：https://realcoco.tw/

＊商品名稱：俐落開襟款西裝外套(附綁帶)

＊溝通截圖：
https://imgur.com/nznDi1F.jpg

https://imgur.com/AOvq9FL.jpg

https://imgur.com/cUj6yij.jpg

https://imgur.com/cUj6yij.jpg


＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/ymWyCP1.jpg

https://imgur.com/uOmJEB3.jpg

https://imgur.com/gj3Iisk.jpg


＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

本來標題想選心得文的，但看了版規，還是乖乖選抱怨，

吃了悶虧還是覺得不甘願要上來抒發一下。

2/12上realcoco購買了一件白襯衫跟此件抱怨商品

2/21 收到商品，遲鈍如我，通常不是太嚴重的瑕疵

我不會隨便退換貨(因為很懶)

但這件外套穿上身覺得說不出來的奇怪，就是整個人斜斜的，

看著鏡子才發現兩邊肩膀好像不太一樣！

一量兩邊肩寬差了0.5公分 左肩11公分 右肩10.5公分

照片有平擺圖應該可以感受到兩邊肩膀有點不一樣吧！

雖然是很小的差距，但自己看自己真的不對勁啊~~~

畢竟也是1000多塊的衣服，我沒辦法說服自己歪歪的出門

於是寫了客服信，隔天(動作其實算快的)

台灣的代理商客服回信請我補照片，補完之後再回信告訴我

照片需要交由韓方確認是否屬於瑕疵範圍，

我想這應該是例行程序，就不以為他

誰知道客服再來信時，說網頁上有標示1~3公分為誤差範圍

不在瑕疵範圍內 好吧是我自己沒留意是我的錯，

但是兩邊肩寬不一樣 真的是可以的嗎~~~~

客服的意思是說肩寬標37公分，只要在正負3公分內

都不屬瑕疵範圍，但兩邊對不對稱是不管的呦~~~

然後就發了一封信 告訴我這不屬瑕疵，要我再另信提出退貨申請

並且自行負擔運費寄回

懶人如我，只好摸摸鼻子無奈的回信告訴他們好吧就退貨，

就在今天客服回信給我一個韓國地址，

要我在3天內 3天內 3天內自己想辦法寄到那個韓國地址。

我回了信詢問他們可否寄到台灣代理商地址請他們寄，

畢竟我只是一個死上班族沒那麼多時間處理國際寄件，

我還很孬的表示國際運費我可以自己付

還在等回信，但肯定的是我以後都不會買這家了。





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