台灣 Swarovski 一流的價錢 二流的服務?? (3/4) - 流行時尚

http://blog.pixnet.net/pcyang

原來施華落士奇都喜歡在晚上六七點打電話給客戶??

就像是昨天翻版的劇情一樣 已經決定要去吃晚餐時
才又接到"高小姐"的電話

(這裡還是要解釋一下 因為昨天高小姐還是要忽弄我
明明從頭到尾都在說謊 還裝傻不承認
為了防止他們把這件事扯為單純的"與客戶認知差異"
昨晚女友又寫了封信 寄到位於Liechtenstein的Swarovski全球總公司 )

(好啦!! 我知道大家想說什麼 你們一定想看信的內容是吧 請待下回分曉)

高:您好
因為我們覺得要證明這部份故障是否為保固內 要花很多時間
為了不讓你等太久 我們決定不收費
而針對你的訴求=>換一隻全新錶
我查過了 目前台灣香港 都沒有這隻錶了
所以我們想到一個方法 就是我們會將您原本的錶免費修好還給您
並且再附贈一等值商品

(不提保密條款了??
一樣不承認之前說錶蓋是錶帶??
一樣不承認之前要求快付錢維修??
一樣不給quatation??)

(算了 俗話說窮寇莫追 當初我們要的就是一個公道
現在他們雖不肯認錯 但該做的也做到
可是你把消費者當什麼?? 事後塞個禮物給你
然後背後還可以說:你看吧!! 還不是想要點好處罷了 )

我:ok
但我在國外網頁上 還看到有那隻錶喔
基本上我也不要你其他東西
我就是要我本來的那隻錶就好 請你再去國外問問看吧

高:好 我會儘快去查查是否有存貨
星期一與你聯絡

==============================================
寫到這 本來以為事情大概就是這樣落幕了

但是....... 就像是hollywood電影一樣 結局前總要來點高潮

我竟然寫blog 寫到睡著耶
(夢中故事如有雷同 純屬虛構)
醒來後 好像只記得夢中的百分之一吧 喔不 可能只有萬分之一



夢中我是一位神父
有一天遇到一位 掉落到水裡全身濕掉的華人騎著他從來都不騎的小毛驢 來向我解

他:我是我們國家的負責人
我:屁啦 怎麼會有這麼笨的國家負責人 還掉到水裡全身濕濕的
他:真的 我在外面偷腥 結果和冠C哥一樣 被人把照片放在網路上 還寄給我老婆看
結果被我老婆發現後 他說 要我來向神父告解 他才肯原諒我
他:可是!!!!
我是國家的負責人耶 這種照片怎麼可以放在網路上讓大家知道
如果人民都知道我是這種人 以後誰要繳稅給我啊
他:所以 你要是敢把我偷腥 且來向你告解的事講出去 我就派人燒了你的教堂
我:好可怕好可怕 不要殺我@@

然後我就夢醒了 冒了一身的冷汗


============================================================
看完這封信
可知這個公司 本來就是要欺騙所有在台灣維修的消費者
經理也是同一套 =>說謊 完全推翻之前他們講的話以及客服強硬的態度

更陰險的是 我已經告訴他 我不簽所謂的保密協定
他硬要在他寄給我的道歉信中 加上最後一段
真是其心可議









--