台南好市多退貨被"關心" - 好市多

By Todd Johnson
at 2016-04-12T11:21

Table of Contents

costco的「不滿意即全額退款的保證。」都快變成本版的月經文了

最近mobile01有篇文章＆法院的判決
我覺得在costco「不滿意即全額退款的保證。」的爭議上可以參考一下
http://mobile01.com/topicdetail.php?f=393&t=4756499

直接講結論

costco的目的是賺錢
costco把「不滿意即全額退款的保證。」“當賣點當噱頭”吸引消費者入會＆購物
costco把「不滿意即全額退款的保證。」“當賣點當噱頭”吸引消費者入會＆購物
costco把「不滿意即全額退款的保證。」“當賣點當噱頭”吸引消費者入會＆購物

coatco如果沒說“「不滿意即全額退款的保證。」” -> 消費者做了一些看似奧客不符合
台灣購物價值觀＆法
規的退貨行為 -> 當然是消費者理虧

但是（人生最重要就是這個but），
costco把“「不滿意即全額退款的保證。」”當賣點當噱頭吸引消費者入會＆購物 -> 消
費者相信了也把不滿意商品的拿去退貨 -> costco照著合約照著自己的賣點＆噱頭「不滿
意即全額退款的保證。」讓消費者退貨理所當然

這是很簡單的道理，不是很容易理解嗎??

殺頭的生意有人做，賠錢的生意無人問

costco不是傻子，大統集團不是傻子，張嗣漢更不會是傻子

costco＆大統集團＆張嗣漢表面上都沒在擔心的事情

我實在不懂總是在替costco擔心賠錢的是有沒有這麼佛心？

--

Tags: 好市多 costco

All Comments

By Liam
at 2016-04-12T19:18

奴性啊

By Caroline
at 2016-04-16T20:24

美式賣場吃定呆胞不敢退

By Yedda
at 2016-04-18T17:05

每年會員費收入好像幾十億元要查一下

By Linda
at 2016-04-20T08:57

賣場不會賠的啦~~去年底我退了一台陶瓷電暖器，因為難用，

By Lily
at 2016-04-23T23:21

結果抱了一台電膜式的回家...

By Gary
at 2016-04-26T04:03

張嗣漢以前就說過臺灣退貨率太低希望能夠提高了

By Agnes
at 2016-04-26T22:13

我是不知道一狗票人在那邊自創標準拿高道德壓人是哪
招

By Mia
at 2016-04-29T15:38

先補，驕傲好粉會說法律是道德下限哦～

By Carolina Franco
at 2016-05-02T13:49

就有病啊

By Hedwig
at 2016-05-07T13:39

大統也不敢自己做主吧，如果要他們跟原廠切割變成有條件退貨
真還有人要去?而且貨源也是問題

By Faithe
at 2016-05-11T14:22

中國就沒膽開costco 只能山寨版好又多?

By Caroline
at 2016-05-14T04:31

幹麻幫好市多操心?續約決定權不是在於好市多嗎?

By Sierra Rose
at 2016-05-18T00:59

別忘記好市多商品大多是大份量,如果不能退貨,
有多少人買得下手?

By Yedda
at 2016-05-20T02:59

補血等等會有奴性來崩潰噓

By Caitlin
at 2016-05-23T01:24

如果一個客人重複太多次無理的退貨,會給續約嗎?

By Jacob
at 2016-05-24T01:50

補

By Ina
at 2016-05-26T13:03

推

By Mason
at 2016-05-30T19:54

推

By Andy
at 2016-06-04T08:26

跟原po觀念一樣為什麼不夠好的商品需要消費者去承擔?

By Olivia
at 2016-06-04T18:48

每個人心中都有一個老闆對我是自婊

By Irma
at 2016-06-07T11:26

常聽說會被退會員但好像還真沒聽過真的被退會員的

By Jacob
at 2016-06-11T22:29

推啊，這版上的觀念真的要改

By Blanche
at 2016-06-15T07:07

無條件退貨寫在哪？我在costco網站上沒有看到。

By Daph Bay
at 2016-06-15T22:49

https://goo.gl/KPeHWH 很難找嗎？

By Linda
at 2016-06-19T07:39

無條件退貨5個字寫在哪？很難懂嗎？

By Michael
at 2016-06-19T22:08

「不滿意即全額退款的保證。」不滿意的定義是你訂的嗎

By Dora
at 2016-06-23T12:02

所以不滿意的定義是你訂的？

By William
at 2016-06-27T12:30

不滿意是自由心證的事啊當然是我自己覺得不滿意就行

By Genevieve
at 2016-07-01T03:46

所以costco是說不滿意即全額退款的保證，不是說

By Annie
at 2016-07-04T12:52

無條件退貨?

By William
at 2016-07-06T13:34

如果是這樣，無條件退貨的說法是怎麼來的？

By Anonymous
at 2016-07-11T04:33

你硬要咬文嚼字用那11個字我也管不著

By Blanche
at 2016-07-11T22:20

有人換個方式崩潰?

By Zanna
at 2016-07-12T01:01

只能說如果不懂"不滿意即全額退款"和"無條件退費"的關聯
那也真的不知道該跟你解釋什麼了XD

By Regina
at 2016-07-16T15:20

人家都把尺交給消費者了

By Candice
at 2016-07-21T13:46

如果不懂"不滿意即全額退款"和"無條件退費"的差別

By Heather
at 2016-07-24T12:26

也不用跟你討論下去

By Edward Lewis
at 2016-07-28T08:33

在好市多所購買的商品均享有「100% 零風險滿意保證」，若
商品有任何瑕疵或您不滿意，好市多將全額退款。

By Olivia
at 2016-07-29T21:31

店家怎麼寫的，就怎麼引述，這樣比較好吧？不過本篇作

By Charlotte
at 2016-07-30T22:02

者有改了，這行為不錯。

By Ivy
at 2016-08-04T13:29

https://goo.gl/um99iM 還爭嗎?

By Jacob
at 2016-08-09T10:53

回作者的問題：「不滿意即全額退款」指顧客先有不滿意

By Mary
at 2016-08-13T01:51

食物吃了覺得不滿意要退款難不成還要捧屎來說東西在這?

By Irma
at 2016-08-16T09:39

才有全額退款的結果。無條件退費指即使我滿意也可以退

By Eartha
at 2016-08-20T22:39

費。另外，無條件可能還牽涉到退貨期限、食品是否過期

By Hedwig
at 2016-08-23T11:07

、包裝是否完整及其他解釋問題，頗容易生爭議，我想店

By Hedwig
at 2016-08-26T14:42

家應不太敢寫無條件退費5個字，因為承擔的風險太大。

By Puput
at 2016-08-28T20:13

謹提供個人淺見，賜教不敢當。

By Olivia
at 2016-08-30T01:45

By Enid
at 2016-09-02T22:20

不違法就是正義，你的道德感還真低～～退跟不退每個人
心中自己有把「恥」，隨人看恥度大小囉！不過的確沒有
不能退這種事～～

By Charlie
at 2016-09-06T05:17

我說的是某樓某人，原po勿怪～～

By William
at 2016-09-07T23:13

這種事三天一小吵五天一大吵要退退不退就不退啊

By Kama
at 2016-09-10T10:35

親餵隊出動中

By Gilbert
at 2016-09-14T13:27

困難之處在於何謂不滿意，每人處事反應不同，對不滿意行
為認知不同。吵到後來大概就是好事多都願意退，你們不要
該該叫。
照規定總該查得到記錄才能退，有人持好事多特有物違反此
類程序還是退成功了。此時以是否可退為退貨標準又登場了

By Valerie
at 2016-09-19T04:04

如果消費者堅持誠實告知，因為忽略到期日而吃不完想退貨。
這也算不滿意嗎？有時界線真不那麼清楚

By Vanessa
at 2016-09-20T19:52

這種誰也說服不了誰的情形，好像球迷...難怪前幾篇
用守備範圍來形容XD

By Eden
at 2016-09-25T00:49

這篇才是真理受夠一堆奴在該該叫高道德標準指責別人呸

By Erin
at 2016-09-29T05:25

http://goo.gl/o9Y5VN 張老闆自己都說"無條件退貨服務"
還有人在腦補好事多的退貨條款XDDD

By Erin
at 2016-10-03T18:29

前幾年買了台快煮壺700,用了一年半不明原因掛了,找原廠說

By Agatha
at 2016-10-05T04:40

過保沒理,後來去好市多看到一台要1500,買了用了2年也掛了
結果找好市多處理,他們直接退錢,叫我重買一台...我現在都

By Megan
at 2016-10-09T22:36

買好市多了,至少東西的品質能讓你安心,就算廠商找mic製造
costdown但是你不會買到一台孤兒,過沒1年就變垃圾的感覺超
差的

By Bethany
at 2016-10-14T06:33

"不滿意"保證退款,有爭議的是吃完用爽保證退款

By Ursula
at 2016-10-16T10:36

還是靠大多數人是善意消費者能有獲利

By Jacky
at 2016-10-17T09:02

真的鮭魚壽司吃完鮭魚退飯還要被罵無奈
這版就是太多人太奴了所以我一直強調吃的東西

By Skylar DavisLinda
at 2016-10-19T20:12

樓上說的這些好事多什麼時候說過了?不要自己想像好嘛
我指樓樓樓上

By Bethany
at 2016-10-20T07:52

最好吃完再退反正退了他也是銷毀

By Agatha
at 2016-10-20T20:30

臺灣人奴性已經根深蒂固了要洗掉應該還要好幾十年吧

By Irma
at 2016-10-23T17:21

推

By Hedy
at 2016-10-24T10:04

看到某人自以為是的反串實在很可笑等你發退貨心得文喔^^

By Lucy
at 2016-10-28T10:48

就奴性的人一堆啊

By Donna
at 2016-10-31T10:50

樓樓上退貨界大師兄我等應該多多學習才是

By Wallis
at 2016-11-04T05:04

有人喜歡跳出來對號入座沒辦法囉

By Oscar
at 2016-11-04T22:43

一年1200的會費不是收假的，不要拿其他賣場的思考邏輯來
評斷costco的退費機制

By Catherine
at 2016-11-07T19:18

為什麼要和奴才爭辯呢？

By Vanessa
at 2016-11-10T15:25

認真回，真的要打官司秒退的人穩輸的，不滿意退貨不代表

By Regina
at 2016-11-14T23:23

你能故意買不想買的商品然後秒買秒退，白癡都知道站不住

By Poppy
at 2016-11-17T09:23

腳，就算不懂民法誠信原則的人稍微動腦都能了解的事情，
反頂新天經地義，甚至可說是台灣人的義務，但不代表可任

By Brianna
at 2016-11-19T23:34

意無限上綱，不過就像此篇作者所說的，這問題給大賣場擔

By Mason
at 2016-11-22T21:08

心就好，大賣場真的急了自有辦法，用不著我們擔心他賠錢

By Isabella
at 2016-11-23T23:46

打官司穩不穩輸還難講官司只要一打好事多就輸了~

By Edwina
at 2016-11-28T15:20

儒家奴性思考

By Rebecca
at 2016-12-02T09:21

奇怪了本篇沒提到秒退有人在認真回什麼？還打官司勒

By Edwina
at 2016-12-03T10:16

打官司前 COSTCO不爽該會員就先退卡了還輪得到其他人嘴？

By Quintina
at 2016-12-07T21:53

COSTCO不會為了這種小事打官司根本自打臉「無條件退貨」

By Olga
at 2016-12-09T14:28

打了只會帶來反效果引發會員對COSTCO不信感而去退會員

By Mason
at 2016-12-09T16:01

秒退這件事對COSTCO根本是另類行銷知名度又更加高了

By Lydia
at 2016-12-14T09:51

非會員看到秒退新聞→喔原來無條件退貨是真的連這樣也行

By Mia
at 2016-12-15T22:43

大推拉~~~讚

By Valerie
at 2016-12-19T16:16

親衛隊集結中，我還是先幫你補血

By Doris
at 2016-12-20T19:50

台灣就是有這麼一群人，明明生活在最底層
卻還有著統治階級的思維

By Andrew
at 2016-12-23T14:25

推你，皇帝不急，急死太監

By Isla
at 2016-12-25T22:22

一整群強國人思維：免費的不拿白不拿沒事兒~~

By Charlie
at 2016-12-26T10:29

用膝蓋想也知道costco不會虧錢營業那退貨的成本要怎麼吸收
還不是反映在價格服務等等有形無形的方面你還真以為退貨

By Faithe
at 2016-12-26T18:42

退免錢都沒人損失嗎? 這種退貨方式就是公共財的概念

By James
at 2016-12-30T06:52

你造成的損失是由社會上(或者說會員)一起分擔的

By Una
at 2017-01-02T10:52

我用道德標準告訴自己垃圾分類要做好有人在那邊說白癡

By William
at 2017-01-06T17:41

垃圾分類不做還不是有其他人會做還需要你幫助政府擔心嗎?

By Margaret
at 2017-01-11T16:29

好好的利用賣場給你的便利把不喜歡的不好用的東西退掉
你得到方便賣場賺到錢很合理但現在一堆人踩著底線叫囂

By Kristin
at 2017-01-15T16:12

林北愛怎麼退怎麼退吃一半也退用一半也退不開心也退

By Aaliyah
at 2017-01-20T09:26

你他媽不同意我退就是奴性堅強真是台灣最美的風景~~

By Carolina Franco
at 2017-01-23T15:08

真不好意思，原來美國人也是強國人啊，這套是美國人發明的，
好市多高層還驚訝我們的退貨率比美國還低，所以美國人的風
景也比我們美啊，感謝奴隸再次展現終極崩潰給我們看

By Una
at 2017-01-24T18:39

我就知道，又要戰道德了...呵呵！

By Enid
at 2017-01-25T02:14

商業這種東西都是在利潤的，誰跟你公共財?

By Damian
at 2017-01-29T09:00

利潤跟成本(包括退貨風險)，costco的廠商自己會去計算

By Belly
at 2017-01-29T16:36

台灣就是因為對自己約束多很多東西不好意思退所以退貨少

By Kumar
at 2017-02-02T08:56

好事多也希望會員可以好好利用退貨的機制不過現在有人因為
台灣退貨少就覺得幹原本林北退得還不夠多就很可笑了

By Olga
at 2017-02-06T02:11

啤酒都變尿了要退還一堆人認可你先去找個美國人認同這種

By Faithe
at 2017-02-06T19:33

作法的再來講吧不要在拉低台灣人水平跟抹黑美國人了

By Suhail Hany
at 2017-02-07T19:18

公共財的部分退貨機制就是屬於所有會員的公共財就像被

By Cara
at 2017-02-11T03:19

一年看365天病的人玩爛的健保制度一樣全民買單

By Connor
at 2017-02-12T02:31

所以那些沒退貨的「公共財」被誰賺去了???? XDDDDDD

By Elma
at 2017-02-14T19:28

對方的自己承諾造成的額外成本到底關消費者屁事XDD

By Noah
at 2017-02-17T03:51

不懂沒關係不願意了解就沒辦法了請google公共財

By Victoria
at 2017-02-19T07:23

可能可以精神上分紅給好市多粉粉吧

By Victoria
at 2017-02-19T13:43

連我住美國的阿嬤都知道美國人會去好事多買聖誕樹，過完
節就退掉，但美國人很高尚，這種退貨一定是很正當，哪像
台灣需要一堆親餵隊，才能導正退貨歪風

By Agatha
at 2017-02-23T17:11

商場早把退貨成本放進價格裡，到底在悲憤什麼

By Linda
at 2017-02-27T19:05

「以"能"退貨為前提購買」和「以退貨為前提購買」

By Linda
at 2017-02-28T10:08

就是有人喜歡把他們當作同一類人囉

By Heather
at 2017-03-02T00:14

人家擺明就是賺到還可以再開兩家來賺...
怎麼還是有人老是擔心退貨會搞垮好市多

By Joe
at 2017-03-02T23:17

請問樓上上面那顆聖誕樹跟退空啤酒罐你覺得是你所謂兩種

By Faithe
at 2017-03-04T15:01

狀況的哪一種 ^^ 先別窩裡反了謝謝

By Rebecca
at 2017-03-05T15:15

管他哪一種，好事多有出來哀了嗎？沒哀你幫擔心什麼？前陣子
林鳳營秒退都沒坑一聲，現實正常用不滿意退的才是多數，一開
始就打算退的比例在好事多的預估中是可以承受的，所以好事多
才一視同仁連改規則都不改

By Anonymous
at 2017-03-08T17:14

親餵隊異常的多，連什麼鬼怪公共財的邪說都出現了，
可怕可怕

By Yuri
at 2017-03-10T14:16

退空瓶還一堆人讚聲這道德水準我也覺得很可怕啊 XD

By Oscar
at 2017-03-12T15:01

但反正我也無法改變你們覺得這樣是對的就去退吧 ok der

By James
at 2017-03-13T12:23

這麼多奇怪的道德變形蟲標準麻煩用來監督自己就好行嗎

By Quintina
at 2017-03-14T20:53

為了家賣場崩成這樣也真是不容易,紮個稻草人拼命往上插針

By Una
at 2017-03-17T20:37

然後大喊"你們看看~這就是你們台灣人",說真的也蠻滑稽的

By Elma
at 2017-03-19T04:42

好可憐喔粉粉每一篇都要崩潰公共財都出來了

By Ursula
at 2017-03-20T20:38

不怎樣阿喜歡亂退的自然會被擋卡阿...

By Kyle
at 2017-03-24T12:32

擔心啥合理正當退貨誰鳥你啊......
只是會來討拍通常恩科科y

By Michael
at 2017-03-29T06:24

加油多退點貨!!

By Rae
at 2017-04-01T08:19

廠商出次等貨硬要收發收貨好市多還怕你不退貨哩

By Brianna
at 2017-04-01T16:31

沒再擔心COSTCO賠錢你在擔心什麼? 噓快用完才退貨行為

By David
at 2017-04-02T01:16

退貨代表的是這產品不夠好到讓你願意付錢，這就表示下次
不會買，這樣流通率就會下降，成本就會暴增，要用更多的
人去管理賣不出去的東西，也就會影響到金流，所以costco
才不管你退貨，他只在乎用會員的真實反應來汰弱留強，將
好的產品留在店內成為長壽產品，也就不容易被其他新興業
者給打敗，也就是練蠱的概念，消費者浪費自己的時間與金
錢讓他茁壯，所以你根本就沒賺到好嗎，付錢替人測試還暗
爽

By Queena
at 2017-04-05T17:40

純噓你說道德是主觀的自我約束，法律和道德的關係沒你想

By Joseph
at 2017-04-07T03:52

得那麼容易一刀切。

By Lily
at 2017-04-10T18:18

合約寫的清楚不滿意即可退貨，照合約走就好。這是消費
者的權力

By Adele
at 2017-04-15T10:22

不會賺好市多早就評估過了，有問題他們自然修條文。

By Zenobia
at 2017-04-18T01:47

原po明明退貨成功了，好市多有主打退貨過程店員都不能
講話？

By Kyle
at 2017-04-20T03:41

好市多主打不滿意退貨，店員說些五四三的就寫客訴單請
他們檢討店員水準吧。

By Todd Johnson
at 2017-04-24T11:59

店員當的不開心可以辭職，上來找客人麻煩只會讓客人反
撲而已。

By Leila
at 2017-04-27T18:29

法律真的是道德的下限，我贊成這句話，但是不滿意就退貨
是該店的辦法，所以法律站得住腳。

By Ethan
at 2017-05-02T15:21

一堆奴隸被奴役習慣了，還有理盲濫情

By Ethan
at 2017-05-07T04:02

好市多也沒說退貨過程店員可以GGYY的,那就錄影交給總公司吧
看總公司對於台灣的店員退貨時會GGYY的有什麼反應

By Andrew
at 2017-05-10T12:54

看總公司是挺店員還是挺顧客

By Damian
at 2017-05-14T18:17

表面挺顧客，實際挺店員。兩手策略！

By Sarah
at 2017-05-16T19:14

我還記得由此客訴店員後，他們主管打電話來瞭解經過，
並且回報如何處置該店員。

By Zora
at 2017-05-19T20:11

其實我覺得主管也有可能是幫兇,最好最後是員工爆料一起炸掉

By Poppy
at 2017-05-19T21:23

我今天看到一篇文說美國的costco退貨率是台灣的7倍

By Lucy
at 2017-05-20T05:04

http://go.shr.lc/1qrlwig 既然是會員規章幹嘛不好意思

By Queena
at 2017-05-21T05:03

就讓這把火越燒越旺看總公司怎麼看待台南分店，畢竟員工
私自行為造成好市多型象受損是事實

By Leila
at 2017-05-22T12:41

撇開道不道德的問題，我想知道說好市多接受退貨之前能不能
問退貨理由？

By Kelly
at 2017-05-24T03:39

合約我沒仔細看，好市多有權利知道理由嗎？如果有權利，問
問理由可以順便統計商品退貨資訊，以後就不會再進貨，前提是
沒有刁難顧客。被關心應該還好，我退貨也會被問，但沒被刁
難過！

By Frederica
at 2017-05-27T08:57

afterHuman....這隻分身回信嗆人,有人也一樣嗎?

By Zora
at 2017-05-31T03:30

小心釣魚

By Carolina Franco
at 2017-06-03T07:03

就一堆資方狗啊
全家死光都不足惜

By Erin
at 2017-06-06T04:44

認真的覺得就是總經理負責扮白臉，基層扮黑臉呀

By Christine
at 2017-06-06T19:13

人跟禽獸的差別是在良心,能自醒,有感情,與己所不欲勿施於人

By Jessica
at 2017-06-07T03:04

商品不好用是該退,但用了六~八個月才去退的跟本____

By John
at 2017-06-09T02:32

我們該比的應該是退貨率更低的國家,為國家爭榮譽

By John
at 2017-06-10T15:30

這樣討論只會走入死胡同

By Emma
at 2017-06-12T09:35

無腦推~

By Christine
at 2017-06-14T12:22

個人認為板主該出來了！

By Emily
at 2017-06-17T20:53

一些對退貨行為 GGYY 的說詞，應該要視為鬧板文

By Erin
at 2017-06-18T15:49

因為好市多的規定就在那裡，檢討退貨者真的很浪費板面

By Skylar DavisLinda
at 2017-06-19T13:01

連字都打錯的基本上跟禽獸差異也有限吧ＸＤ

By Franklin
at 2017-06-21T07:32

喔

By Wallis
at 2017-06-23T14:55

不滿意當然可以退貨，跟道德無關好嗎，是會員的權利!
如果你是美國運通的會員，跟你說刷卡有優惠，你說不用，
我會費是繳來買道德的，不用給我折扣？怎麼有人的邏輯一
直不清楚，花錢買會員就跟買保險，買保固一樣，懂嗎

By John
at 2017-06-28T08:13

或是你買保險純粹善心，但出保就是道德瑕疵？

台南好市多退貨被"關心" - 好市多

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