台北雅光的糟糕購買經驗 - 冰箱

反推者　： 自己

廠牌：三星

品名及型號：UA65TU8500

購買來源：台北市內湖的雅光電器賣場

已使用時間：(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文，未寫或未超過14日即刪文
，二犯水桶14天，資料若與購買證明上時間不符， 視同造假、廣告文，退文及永久水桶
處理)

109/06/16 於店面購買
109/07/20 收到貨
（我不是要抱怨商品 是要抱怨店家
所以收到貨沒超過14天QQ）

購買憑證：
https://i.imgur.com/mUCvbld.jpg

https://i.imgur.com/0MUZ452.jpg

額外收費： 無

詳細情況：

6/16 在店面下訂單 和余姓銷售員接洽
有事先詢問過有無樓層費
家裡有電梯 貨車可直達電梯門口
店家回覆「有電梯，不需額外收費」

6/19
因為家裡還在裝潢
電視想麻煩裝潢大哥幫忙壁掛 比較安心

所以打電話到雅光找余姓銷售員取消壁掛安裝及壁掛架
也詢問是否要回去店裡修改訂單
（如上圖訂單上有寫壁掛安裝+1500）
店家回覆「不用回來改，到時只需要再付200運費」

7/14
打電話請店家幫忙送電視及冰箱過來 約7/20
當時不是同一位銷售員接電話的
我和他確定
「我有取消壁掛安裝了 只剩200運費對嗎？」
店家說「對」

後來余姓銷售員回電給我說
因為我家樓層比較高 所以要額外收900登樓費

我問他 為何訂單上沒寫 也沒說過要收登樓費
余姓銷售員回覆「那是因為妳自己沒問」
?????????????
我一頭霧水

我和他說 我明明有打電話取消壁掛安裝
他裝傻說有嗎????
我當下完全不知道這是怎麼回事

如果下訂單那時就跟我說明有登樓費
那我沒意見
但是我明明在店裡就有問過了 會不會額外收樓層費
店家也回覆「電梯不會收」

後來在電話裡還說「好啦好啦不跟妳爭」
「看貨運司機要不要順手幫妳拿上去」
一肚子火

晚上老公打電話過去要退貨
店家才說 沒有啦是誤會 沒有要收樓層費這件事

感覺真的非常差
大家在下訂單前再次問清楚
有電梯還會收樓層費嗎
最好是自己錄音
因為有這種不老實的店家
（連發票上的型號都打錯，還好商品沒問題）


不過雅光的貨運司機人很好
值得推薦貨運大哥


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