台北站前新光三越sofina - 百貨公司

我在今年4月初母親節活動開始前幾天前往新光三越台北站前店一樓SOFINA化妝品購物，
因過幾天就是活動檔期開始，小姐告知可先買過幾天再來拿，
我就購買了一組約1800的特惠組，
並索取一張存根，也表示我過幾天會再過來。

等到4/12活動開始後，
我於4/17(日)撥空前去，
豈知簡均羽小姐說我當時並未說明我要發票，
故未幫我開立發票。(當時幫我處理的是另一位小姐)

我感到不解，
當時新光三越是有滿千送百活動的，
何以會有顧客不開發票?
且我在購買時也沒有人詢問我是否需要發票，
一般說來，不是都會開發票的嘛?

我要求簡小姐幫我開發票，
簡小姐也答應了，要我於4/19後過去拿，
4/19後我打電話過去櫃上，
簡小姐又因故拖延，我告知簡小姐我可再買200元的東西湊滿2000送200，
請她可以給我禮券就好，
簡小姐也欣然答應。

我於4/30前往拿到我加購的200多元睫毛夾，
但簡小姐仍未幫我弄好禮券，
並告訴我弄好會以掛號方式寄給我。

我於5/23再次去電，
簡小姐仍未辦理好，也是說弄好會寄給我。

今日已6/22，
我仍未收到任何東西，
且已完全不想再去電。

200元也許不是大錢，
但一路被拖延的感覺令人感到很厭煩，
請教各位版友，
我現在是否有其他可行的處理辦法?
剛剛已寄信至新光三越客服信箱和台灣SOFINA信箱，
不知道還有沒有其他管道呢?

--