台北101花8萬買LV包!她擦完「logo全掉」 - 品牌

Lauren avatar
By Lauren
at 2020-10-25T08:32

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台北101花8萬買LV包!她擦完「logo全掉」被櫃姐酸…公司回應了

原文網址: 台北101花8萬買LV包!她擦完「logo全掉」被櫃姐酸…公司回應了 | ETtoday
生活新聞 | ETtoday新聞雲

https://www.ettoday.net/news/20201024/1839037.htm?fbclid=IwAR0VSeO7xabvQKX2BO3
gTuUXtIwR0ZA6wOCbhabBP35iWdzdXunBjPb6NO0

記者鄒鎮宇/綜合報導
一名女網友表示,她2年多前到台北101專櫃,花費8.8萬元購買Louis Vuitton的包包容易
脫皮,沒想到拿水輕輕擦拭後,上方的老花logo竟直接消失,嚇得她拿回專櫃詢問,卻被
櫃姐狠酸。對此,Louis Vuitton表示,願意提供售後服務,歡迎民眾重回專櫃。

莊姓女網友在臉書社團「爆廢公社公開版」還原整起事件,表示她是LV愛好者,購買過好
幾款包包,且家人的皮夾、皮帶也都是LV,日前發現包包有缺陷,立刻回到專櫃反應;沒
想到,包包被放置在店內1個月,櫃姐才打電話說包包送到香港,但香港無法維修,看莊
女願不願意多付錢寄到其他國家維修。

莊女氣憤地說,她送修包包時,在櫃姐面前使用店家的礦泉水及LV的防塵套擦拭,果然老
花圖案直接消失,但櫃姐看完卻酸說「擦太用力」導致,讓她一度氣哭;此外,包包的維
修費用約8萬元,幾乎等同購買全新的包包。
據《東森新聞》報導,LV品牌針對此次事件低調回應,表示願意提供售後服務,歡迎重回
專櫃。

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嚇死人,
我前天才抱回一顆Metis,
還好沒這種狀況啊!

https://www.ettoday.net/news/20201023/1837905.htm
這篇新聞內,原包主有說是在專櫃買的沒錯

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All Comments

Dinah avatar
By Dinah
at 2020-10-25T22:48
這個超假,正常如果真的擦掉一點點就會嚇到停手啊,怎
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-10-28T00:08
麼可能擦到全光?而且老花是帆布包,擦完變皮的?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-11-01T19:25
很離譜,專櫃還收維修代表是真品?而且新聞上沒否認耶
Queena avatar
By Queena
at 2020-11-04T13:18
一樓大概是沒看到人家說是在101專櫃買的這幾個字
Doris avatar
By Doris
at 2020-11-05T10:49
感覺是自己智障先用酒精之類的溶劑擦過,但隱瞞不講
,看能不能凹免費換新或維修。
James avatar
By James
at 2020-11-08T03:41
我10幾年前買的棋盤格,用濕布擦過幾百次,都還是好
好的
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-11-11T02:07
我之前有包款,確實在拉鏈旁邊的logo會被磨掉哦!也有換貨
Jack avatar
By Jack
at 2020-11-15T15:53
嗨吉祥物,她有在101買包不等於這個包就是專櫃的
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-11-16T01:43
被磨掉一點和自己把兩大面的圖樣擦光不一樣啊...說到酒
Delia avatar
By Delia
at 2020-11-20T19:19
精,我前陣子整瓶倒在Lv上也沒事啊,海水都溶不掉了到
底什麼東西可以擦掉
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-11-24T09:10
C大~品牌收不見得就是真貨,只是不方便挑明直接告知,
提出這麼高的維修費就是給個軟釘子吧
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-11-27T14:19
啊....據我所知,假貨送到櫃上,專櫃都不收的耶!
Una avatar
By Una
at 2020-11-30T01:23
內文不就說是在101「專櫃」買的包,哪裡看不懂
Irma avatar
By Irma
at 2020-11-30T19:37
點進去看影片也太扯了吧,竟然可以擦得這麼乾淨變全黑的
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-12-03T19:45
內文就說到101專櫃買包啊,某樓是???我們覺得扯,當
事人一定感覺更扯啊,專櫃買的有證明所以才會收回答應
維修,留在那一個月。如果說是要給仿包軟釘子,那麼收
都不會收。從內文覺得這位櫃姐的處理很有事,是不是那
個環節出錯。
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-12-05T06:37
2年多而已,怎麼logo可以全擦掉?那下雨天也不能背出去欸
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-12-06T12:43
想護航什麼 都收了就是真品啊
Olive avatar
By Olive
at 2020-12-08T13:15
前幾年mini背包的確有類似的災情,但整片擦掉還是第一
免費換新包,不可能會像新聞的案例這樣還跟消費者收取
維修費。
Ina avatar
By Ina
at 2020-12-10T16:28
次聽過。我不是想護航lv,但該品牌的售後服務一直都還
不錯,且若為包包本身的品質瑕疵(非人為),lv都是提供
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-12-12T01:13
放在衣櫃兩年多怎麼保存的也是疑問,我有點難相信LV
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-12-13T02:27
尤其是101的櫃員會這樣對應...我遇到的都蠻好的
Harry avatar
By Harry
at 2020-12-14T10:01
突然覺得容易脫皮怎麼不早反應放兩年多才反應囧
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-12-16T10:08
新聞底下的二手精品店說明影片也說不太可能會變成這
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-12-19T07:30
護航難不成是股東喔 笑死
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-12-21T18:17
原來現在持不同意見就會變成護航。是LV股東也沒啥好
笑的
Puput avatar
By Puput
at 2020-12-22T16:05
另外包包放衣櫥兩年多有什麼問題嗎 我有些衣服、鞋子和皮
件太多 有時候根本也忘了拿出來使用 檢討消費者實在是好笑
Mason avatar
By Mason
at 2020-12-23T10:24
放哪裡不是問題保存才是疑問。
Carol avatar
By Carol
at 2020-12-26T10:20
那不叫不同意見吧 專櫃都收了代表專櫃也覺得是真的阿 一樓
的看法是覺得那就是假包吧?
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-12-30T20:00
新聞說的看看就好,裡面寫的專櫃回應不用太認真。
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-01-03T17:45
我覺得專櫃都收了那就應該是真品,至於為何這樣就真的要雙
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-01-05T14:25
方釐清保存方式 但是真品真的這樣也是蠻扯的啦 真的蠻奇怪的
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-01-09T04:38
我也覺得是品管有問題,才兩年多,就算受潮也不應該一擦就
掉一整片。而且櫃姐還酸擦得太用力,這種服務真的好棒棒。
別再質疑人家拿的是假包了
Doris avatar
By Doris
at 2021-01-12T12:23
如果真的檢查後發現是假貨,要人家付8萬多維修費是正常的S
OP嗎?更別說看最後一段,很明顯LV也承認是自己理虧了,就
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-01-14T12:15
https://i.imgur.com/qvfhYXA.jpg
Connor avatar
By Connor
at 2021-01-15T06:39
買了25年的卡片夾 雖然使用頻率不高但也是每天放在包
塗料了?
Edith avatar
By Edith
at 2021-01-16T06:52
包裡 LV老花材質耐用度不是超高的嗎 還是改成啥環保
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-01-20T15:29
我覺得可分解的環保原料這是讓東西不耐用製造更多垃
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-01-21T00:34
昨天看到討論文,有人說之前有一批老花有這種問題,
不知道是不是真的
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-01-24T17:54
LV最近的品質到底怎麼了?
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-01-29T15:50
我只認識G牌公關不認識LV的,他們也遇過類似事件(老花
帆布背面圖樣掉了)但品牌處理不可能當客人面說是假貨,
只能迂迴的回應,送維修報高價也是其中方式之一
Dora avatar
By Dora
at 2021-01-30T18:25
最好笑的是擦了一邊都掉了就已經嚇死了,兩面擦的精光?
這哪裡合理?還可以說成我護航LV?
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-01-31T22:45
她說自己有好幾款LV包款 家人也有買 如果都是在同間店
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-02-02T22:33
買 是真品的話 那LV的售後跟其他牌一樣不好了...
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-02-04T17:08
我怎麼聽到就是直接跟客人說這不是我們家的產品讓對方
知道這是假貨 很多人就是這樣才知道自己跟代購買的事假
Megan avatar
By Megan
at 2021-02-09T03:17
而且真貨假貨事實就擺在那 在那迂迴送修又高報煩不煩
Mia avatar
By Mia
at 2021-02-13T15:22
看過一個YouTube影片,代購的包拿去LV送修,幾天後接到
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-02-16T07:41
電話請她拿回家,說那不是他們家的產品。
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-02-18T03:42
朋友的10幾年零錢包用到花紋褪色,也還不至於完全消失
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-02-21T02:15
忘了是在那個管道(小紅書還是YouTube)看到有相同問題的
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-02-21T06:10
事情發生,最後LV好像也是換貨處理。
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-02-21T08:07
之前的確有災情是會脫皮的 小紅書很多人有
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-02-23T17:11
看同型款包有無類似事件。看包包序號?
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-02-27T13:25
是真的沒聽過說收到假貨還怕得罪客人委婉給軟釘子這種說法,
真的確定是假貨告訴客人有什麼問題嗎?
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-03-02T22:39
用了二年才發現用水擦就掉 還乾脆全擦掉 感覺不簡單
Ida avatar
By Ida
at 2021-03-07T02:42
我不信可以整個用清水擦掉 XDDDDDDDD
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-03-10T14:39
我猜是用清潔劑擦然後硬拗說是清水
Emily avatar
By Emily
at 2021-03-14T04:00
我也覺得包應該沒問題,是拿什麼去擦...
Una avatar
By Una
at 2021-03-18T09:09
好誇張
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-03-21T15:39
假貨基本上就不可能收了,不然客人可以主張是被櫃員調包
Rae avatar
By Rae
at 2021-03-26T04:33
看到脫皮還拿毛巾擦,還擦到兩面光,再來跟專櫃吵???
James avatar
By James
at 2021-03-29T17:28
收的當下可真可假 因為收下後 才能讓LV工匠檢查判定
Selena avatar
By Selena
at 2021-04-01T16:52
我想像擦掉一小塊應該就會大驚失色?而且會留下「現況
」給專櫃看吧,如果是我反而會擔心整個擦掉了,會不會
看不出來是L V他們不認帳,應該不至於整個擦得那麼乾淨
再去找專櫃?
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-04-02T05:09
手上一顆7年老花皮夾 剛剛用力嚕 好險嚕不掉
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-04-04T23:40
我才不相信專櫃知道是假貨還不敢說所以報高維修費這種說
法,專櫃會願意幫假貨背鍋?我看是怕人知道商品品質出問
題才編出的推託之詞吧!不愧是品牌「公關」,真是盡責呵
Delia avatar
By Delia
at 2021-04-08T19:48
護航的有點誇張....
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-04-12T09:20
白痴喔 假貨專櫃不會收 某樓真的有夠丟臉
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-04-12T23:17
幹嘛花大錢找氣受...這種品牌直接抵制就好
James avatar
By James
at 2021-04-16T03:55
哇 影片看起來好扯喔!!
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-04-19T07:04
包包脫皮? 單方面說法+爆癈公社水準= ?
Mason avatar
By Mason
at 2021-04-20T09:54
我也覺得爆廢的文章看看就好,lv脫皮的災情文版上也有
,以前甚至有一批貨是油邊會溢膠造成沾黏,那時候也是
很多受害者,lv針對自身品質的問題都是直接讓消費者換
新品,所以對於此次案例,我覺得只
聽到消費者的片面之詞實在難以判定就是lv的問題。
Heather avatar
By Heather
at 2021-04-24T04:28
但若事實真是lv品質出了重大的問題,就不該
跟消費者收取維修費用,總之希望此次事件有後續
更新。
Selena avatar
By Selena
at 2021-04-28T19:43
不認為品牌會收假貨再用高價維修費勸退,雖然不知道「
高價維修費」是多少,除非≧包包售價,否則有人說我就
是要修呢?難道lv會幫他修假貨或是換顆真的給他?就算
要給客人面子這種軟釘子也實在沒必要。我也覺得可能是
用酒精或什麼去擦結果擦掉了,如果真的只用清水,這完
全是瑕疵啊呀,應該會直接換新的。同事剛好碰到樓上說
的油邊有問題那批,當時確實是直接換新的
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-04-30T19:20
我看應該是解決這件事了,LV跟苦主談了賠償事宜
應該是有NDA 所以細節苦主不能講
Liam avatar
By Liam
at 2021-05-04T02:26
到底是不是品質問題只有當事人跟原廠知道,我只是覺得怎麼會
有人覺得店員不想得罪客人不敢跟客人說是假貨還要給客人台
階下這種事,還說得好像很有道理
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-05-08T19:33
一般品牌也就算了,LV還怕得罪拿假貨的?說白一點你拿假貨進
去就要給他得罪的
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-05-10T06:29
覺得假貨直接說不是我們家的不會不妥呀,而且專櫃直接告
訴你假貨不是比外面任何鑑定都還真嗎 XDD
Ida avatar
By Ida
at 2021-05-12T13:38
請問有人mini包脫皮的苦主嗎?拿去櫃上問居然說維修費
要15k以上 囧
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-05-17T07:23
真的第一次聽到明明假包店員還要走一堆劇本的
Mason avatar
By Mason
at 2021-05-17T18:15
我今年買的白色棋盤格長夾也是掉漆到很誇張,用一週而已,
我根本沒刮到硬說我是鑰匙刮壞的。我也是跟櫃姐大吵,還拿1
0年前買的LV長夾在櫃姐面前用力刮也沒事,後來才說幫我送去
香港,香港也說沒問題但願意換一個全新的給我???新的完
全沒有掉漆問題 我看明明就是上漆沒上好。
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-05-22T07:43
這邊很多護衛隊或是公關一律先檢討消費者
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-05-25T06:10
買到會掉漆的不只有她...lv維修1-2萬 還有8萬多維修費..
Harry avatar
By Harry
at 2021-05-26T03:09
某樓鍵盤公關哦?

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