台中新光退貨？ - 百貨公司

大家好，想請教這樣算合理嗎？吊牌未拆，昨天買，今天退


昨天在台中新光買了一件戶外兩件式外套，單價算高

因為當下沒有L號，只試穿M號，M號穿起來合身，但腋下有點緊

且裡面我已經加不下任何衣服了，但櫃姐跟我說，這件是很保暖的

你裡面應該不會在加了，且這種兩件式的，都是滑雪在穿的

我當時是相信他的話，所以就買了

(我有試穿不同款式，但也是兩件式外套的L號，根本就很大件

因為我不高，所以就沒要求一定請他調這件的L號來試穿，因為

一定很大件)

但回去後，發現穿的有點不是很舒服，且沒有預期的保暖

今天拿去想刷退時，不給退，小姐當時是說，新光規定他們不能退貨，

我覺得這句有問題，最後我就先直接樓管，一整個打哈哈

說要會幫我聯絡廠商，說會幫我爭取客戶權益，但一整個是站在專櫃那邊

樓管說，他連絡廠商，廠商認為我試穿過，且為實体店面，不能讓你退

(這些我可以了解，但我沒感覺得他有站在我這邊幫我爭取，只是把法條說給我

聽而以，然後差額的部分，前一樓管至少有比較有誠意，他可以幫我們爭取

如果換貨的話，差額就退給我們，但之後來的樓管是表示，如果差額的話

就依照他們的規定，你自已在挑其他的東西來湊)

最後…


只好是請他調L號的，再試穿，但我又要花時間下班再去試穿一次

所以請教大家，這樣的情形…能不能退？因為我怕到L號也不行

(我朋友很久之前，就有買過同一家，且給退，但也許現在法令不同)


謝謝大家







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