台中 Costco 要我退卡= = - 好市多

提出一點自己的看法

僅供各位參考

希望能和大家一起討論



其實關於這一篇文章

我看到的問題很簡單

「好市多員工(主管)不敢為他說過的話負責」



好市多承諾無條件退貨 沒錯

好市多也可以終止會員資格 沒錯

在這裡我覺得 消費者(原 PO)和 好市多 之間

誰對誰錯還有得討論



但是撇除上面的部分

為什麼一說要錄音 好市多員工就縮了？



如果他站得住腳

他應該可以理直氣壯的說

「沒問題，請你錄音，我只是在執行公司下達的指令！」



但是他縮了

也因此才會有版友藉此推論

退卡可能是該員工自己下的決定



我總覺得，對一個對自己說過的話不敢負責的人來說

不用看也知道哪方是心虛



舉例來說，有時交易糾紛總是各說各話

但是通常一聽到要錄音、筆錄等，

自知理虧的那方通常講話就會轉趨客氣

因為這些錄音，未來都有可能成為不利他的證據



同理，我也認為好市多員工自認理虧
(當然也會有其他因素考量)

所以才會放棄要求退卡



另外我覺得討論消費金額沒有意義

你要退我卡 可以啊！

那你就要承擔 我可能會去宣傳「合理退款被退卡」的風險

若好市多願意承擔這樣的風險

下層的員工執行退卡動作

就算被錄音 公司也會挺吧！



最後提到媒體嗜血的問題

我認為 如果真的大家都認為

「沒錯！好市多退卡合理！」

那今天原 PO 找水果日報爆料也是枉然

（雖然媒體可能會隱瞞某些資訊，
但我想好市多也可以提出自己的證據來打臉媒體）



簡言之

我覺得 對一個對自己說過的話不敢負責的員工

原 PO 的處置合宜

--