先說一些前言(贅言)
買東西前我會先觀察售後服務和產地然後再看
產品的功能、效能是否符合要求，最後看價格
2016-11-03 我留言產品造成器具某些問題
2016-11-04 客服請我留下電話，然後電話跟我聯繫
經過電話溝通，感覺客服小姐很生嫩希望我冰冷的語氣沒嚇到她
溝通後可立潔派黑貓來收取器具回去研究
然後又打了通電話，告知主管擔心我器具無法使用不便
請我先買新的，再憑發票請款
一般的消費者到這階段應該就會心滿意足就結束了這回合
可是，因為我喜歡可立潔的產品，以後一定還會再買
所以，我還是殷殷期盼的等待通知結果
因為試驗也是要時間，所以我從沒去催促過
版上有一篇可立潔出貨要加強的文章，我在下面推文
11/22 有收到 PTT站內信可立潔客服的信件
比較抱歉的是最近都在忙，所以看完沒回信
後來客服小姐有打電話來，說測試後沒發現問題點
所以希望收回我手上的產品，並送上一瓶新的
超出我意料中的售後服務，和堅持找出問題點
以消費者的立場，這廠商的態度讓我感動到一個不行
--
All Comments