反推韓貨doris 超嚴重瑕疵 - 網店

抱歉，我又來多嘴幾句了XD
但想想很多版友可能會怕麻煩或因為不懂得該怎麼辦，
而錯失了好好教訓（？）可惡賣家的機會，
我就覺得心好癢手也好癢阿～～
（想到上次客訴BAC蛋糕還拿到賠償就覺得不要隨便亂惹老娘阿～）

anyway，廢話不多說，
我覺得原po現在也不要再跟Doris進行沒有效率的書信往返了，
他的態度擺明就是：我就是不理你，怎樣，咬我啊！

（我這次連線也買了，雖然沒有瑕疵，但搞成這樣我下次也不想買了）

雖然有版友說可以寄存證信函，但既然寄信都沒有用了，我想換個方式表達也一樣。
存證信函也只是證明你有做這個動作表達這個意思而已，
既然有EMAIL，賣家也有回信，已經達到證明的效果了。

重點不是在他沒有收到你的通知，而是收到了卻不想鳥你。

直接跟政府機構消基會提出申訴我覺得會比較有用，
至少他會請賣家來「瞭解」一下情況。
賣家應該不會想要為了1500元就整天在那邊回函說明後續調解之類的程序啦....
（要是我的話我就會覺得麻煩乾脆退款再把你加入黑名單順便發個ｆｂ取暖一下XDDD)

消基會是民間機構，我個人認為有公權力的會比較有power啦，
但我也沒有實際處理過，這部分有沒有比較瞭解的版友可以提供意見？

申訴可以上消保會網站申請：http://www.cpc.ey.gov.tw/

簡單就原po的狀況寫一下，若有高見也請不吝指教：）


消費關係要旨：YAHOO拍賣賣家DORIS未遵守郵購買賣七日鑑賞期規定

申訴處理經過：本人已於4/26、4/28、4/30發信請求退回瑕疵務品並退款，賣家回應並無
　　　　　　　七日鑑賞期之適用，並拒不退款。

申訴事由：

1. 本人於4/XX號於YAHOO拍賣平台下標購買賣家Doris所刊登之物品xxxx，價金共1500元。
後賣場未結標故並無得標記錄。
但透過下標頁面（附件1)、得標清單及匯款系統截圖（附件2)、匯款證明(附件3)
等資料可證明雙方已成立買賣契約。

2. 本人於4/19日收到物品，並於4/26發現所購買之衣物有重大瑕疵
(描述一下，照片如附件4)
七日鑑賞期於收受物品後次日開始計算，4/26為第七日。
本人於4/26、4/28、4/30均寄信向賣家表達衣物有重大瑕疵欲退款之意
但賣家表示不適用消保法，不受七日鑑賞期拘束。
　 (雙方往來信件放附件5)

請求內容：

1. 賣家已違反消費者保護法第19條之規定，其自行約定之三天鑑賞期應為無效
2. 縱認沒有消費者保護法之適用,依據民法第354條，該衣物亦有重大瑕疵。
2. 賣家應負擔運費並退還買賣價金，本人將寄還瑕疵衣物至賣家指定地址。


請　貴會盡速處理，以維消費者權益。


以上，我一定是上班累瘋了，打得好累XDDD

祝原PO抗爭順利 :D

※ 引述《emb20089 (uu)》之銘言：
: ＊商品/店家名稱：*DORIS IN KOREA*
: ＊購買連結：http://ppt.cc/_L8a
: ＊相關佐證：http://ppt.cc/~k3t
: ＊事發經過：
: 真是萬萬沒想到我會在這po抱怨文
: 內有神經大條買家與不負責任賣家
: 這次的主角是前陣子很多賣家po的檸檬黃風衣(板上也有生火比價文)
: 對學生來說有點貴 但顏色可愛猶豫好久後還是買了
: 我是在4/19取貨
: 試穿時 右手伸不出來 我以為是衣服哪裡折到而卡到
: 左右手都伸進去右邊袖子中順了一陣終於找到通道
: 那時還心喜不是縫死的的瑕疵衣，現在想想縫死反而好，才能在第一時間發現
: 穿上後還是有點不舒服的感覺 我以為是我沒把袖子拉好
: 那時期中考忙碌 衣服試穿後就直接收起來
: 一直到4/26 重新穿上風衣後才覺得不對勁
: 明明上次順好了通道 右手還是伸不出來
: 又再順一次 再穿一次 如此反覆數次
: 我才確定這是一件右手無法從右袖伸出來的風衣 http://tinyurl.com/ccbbehz
: 奮力找出通道後穿上會旋轉纏住右手 看起來比左袖短 可以看到縫線整個跑掉(見上圖)
: 立馬看doris的關於我的退換貨事項
: 看到"瑕疵問題請在收到商品的三天內提出 超過時間不予回應"時心都涼了
: 可是又看到doris說他是在下次連線時拿去韓國換貨
: 心想doris應該還沒去韓國 這麼重大的瑕疵應該會幫我處理吧
: 4/26寄了信 4/28又寄一封 都沒回覆 (不予回應說到做到!)
: 到了今天再寄一封 大概覺得煩了就回信了
: 只有幾句話
: dear 你好 收到您的信件囉 由於已經超過處理時間
: 所以真的無法幫你處理了 謝謝你的信件~~~~
: 原本還抱著希望忐忑了五天
: 當下突然覺得很想哭(真的哭)
: 花了快1500買了一件手無法從袖口伸出來的衣服
: 我並不是吹毛求疵的買家 如果是幾百塊的衣服 或是一點點小破洞小汙漬
: 我應該都會自己解決
: 可是這衣服根本沒法穿!!!
: 如果我是賣家賣給客人這種衣服我會很內疚 自己賠錢換回來都沒關係
: 所以doris那樣雲淡風輕的回應我真的無法接受
: 奉勸大家以後買doris的東西一定要檢查清楚
: 千萬別過了三天期限
: 否則可能少了袖子都不能換
: p.s.而且他沒有結標我連給負評都無法QQ

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