反推鄉村彩繪傢兩用樓梯椅 - 生活用品

各位網友好：

想跟大家分享分享我在鄉村彩繪傢所購買的
兩用樓梯椅(可當椅子也可當樓梯)的慘痛教訓。
相信一定有網友在這家廠商購買相同款式的產品，
因此想以我個人的慘痛教訓來提醒大家使用時一定要小心。
我家中有購買該廠商的兩項產品：
1．露營用木製濾水籃，
2．兩用樓梯椅(也就是本文要討論的)。其餘產品因未購買，則不評論之。

太太大約於2021年時購買鄉村彩繪傢所販售的兩用樓梯椅
(影片：https://www.facebook.com/52sweethome/videos/560138759106934)，
過程中的使用大部份都是以椅子的形態存在。

然而於2022/10/08晚上藉由此產品進行冷氣濾網更換的時候，
樓梯斷裂，導致我從高處落下，左腳膝蓋撞擊到斷掉後的樓梯造成脛骨平台骨折。
我的體重約莫85公斤，遠低於廠商FB上所宣稱的規格
https://i.imgur.com/57hsCu1.png。
如圖：https://i.imgur.com/NK9h5ul.jpg。
斷梯的照片如下所示：
https://i.imgur.com/Cfo7gP6.jpg
https://i.imgur.com/IjS5cvT.jpg

事情發生的時候，亦有立即向廠商連繫，並告知會進行後續求償動作。
然而求償過程中，雙方對於金額認知過大，
會再透過法律程序進行判決。對於求償的事項和金額，
我都是以實際單據並參考醫生診斷證明所開出，
並事先徵詢消基會有關於求償項目的合理性後才提出。
本文不探討求償過程，避免失焦。

剛受傷的當下，心情上有些低落，也看到廠商依然馬照跑，舞照跳。
所以對對方也有些情緒的言詞，但隨即有向對方道歉，為避免爭議，
在此我也主動揭露對話：
https://i.imgur.com/LL8p94r.png
https://i.imgur.com/NJBsbv2.png

事情發生至今已將近4個半月，目前我已經恢復到正常行走的8成左右，
亦可開始進行室內腳踏車等較輕量的運動，
但是要恢復到完全正常大約需要半年~1年左右的時間，
並且會有不可逆的可能性傷害，例如創傷性關節炎，
復健至今日的身心折磨亦不足為外人道。

但我必須要強調的是：本文的發出並非是「會吵的小孩有糖吃」，
而是希望購買此產品的網友都需要特別留心這項產品。
廠商有提到我是第一個使用此產品發生問題的，
對方亦有承諾會針對此產品進行研究與檢討
(部份對話截錄：https://i.imgur.com/b0b5mtU.png)。
時至今日，很可惜對方亦無在官網或是與我私下進行任何產品的說明。

個人認為一項產品已對消費者產生傷害時，
理應在企業社會責任上主動進行說明，提醒消費者留心可能會有此情況的發生。
因此希望消費者能夠對於此產品有更高的警覺心，
也希望讓廠商能夠對產品的安全驗測有更週全的考量。



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