反推通達國際轉運(誠速)集貨 - 網店

前天11/15終於收到貨了

(付款時間10/24，發貨時間10/25)，整整20天！

因為這家實在是沒有最雷只有更雷，

所以回一下自己的文...


-------文長--------

繼上次11/5給完差評之後，

客服自己旺我保證11/7~11/9派送要我改差評，

我當然是沒改！

到了11/9果然是連根毛都沒看到...

於是我又再去詢問客服我的貨在哪，

結果客服回我...

李小书19881225 (10:41:33):
没改没或到

mignon (10:41:55):
這是在威脅我嗎

李小书19881225 (10:42:10):
没有威胁您啊

mignon (10:42:14):
沒貨到我也不會改


竟然說沒改沒貨到！!當下真的是超級火！！

我可是有付運費的！！

但是貨確實還沒收到，老實說心理也是很擔心，

因為私人集貨淘寶就算退款可能也只可退運費，

我近10公斤的貨品就損失了...

於是我便表明要改差評，我必須要先收到貨再談！

之後客服又回我...

李小书19881225 (10:45:19):
要是货到了您不改 我们真的会很无奈的

mignon (10:45:41):
我改了你沒寄來我找誰討

李小书19881225 (10:46:00):
您看您的好评率是百分百的
到时因为我们一个差评
会影响您的好评率


嗯...竟又暗示我要給我報復性評價....

不過我並沒有要在淘寶賣東西所以覺得沒差，

而且之後去查看，他們之前已經先給我好評了！


mignon (10:46:03):
本來就是我的東西要先給我 我才改

李小书19881225 (10:54:09):
亲 您那边修改的话
我会让掌柜拖关系
花钱帮您的包裹安排优先清关

mignon (10:55:23):
我說過了"收到"我才會改

李小书19881225 (10:55:32):
您要是不改呢

李小书19881225 (12:56:36):
那我先给您定金

mignon (12:56:54):
什麼訂金?
我只需要我的貨

李小书19881225 (12:58:06):
以表示诚意 您修改后给您30元
打款到支付宝 然后这周保证能到

mignon (12:59:11):
不需要給我錢 如果按您承諾我的
"這週保證收到"我自然會改

李小书19881225 (12:59:35):
好的吧 我会如实帮您跟踪

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之後我的貨不意外的，

並沒有在他保證的當週收到，

這次也實在是懶得追討了，

到了隔週的11/15號才總算收到...


但收到之後，看到我的貨都傻眼了，

我的地毯是被腰折寄送的！

當初這家說我的地毯是171公分，

所以要收我超過體積的費用，

我想說那個地毯我確實是訂有厚度的款式，

可能不能折，也覺得折起來會變形，

所以就多付超材費用沒關係，

於是地毯又多收了我48RMB
(171*35*35公分的材積)，

那既然我有多付超材費用，就不應該折我的貨了呀！

拆開真的都變澎澎歪歪的不平了...


於是我又去跟客服反應了一下，

客服回我說他們沒有折，

是台灣這邊派送公司折的？

後來又變成說是航空公司折的？

總之也是推卸責任...

不過我本來也就只是要去抗議一下，

也沒有奢望他們會退我超材費，

反正東西都收到了，追這個貨也追得好累，就到此為止吧！


隔日，客服又主動旺我，

說要退我超材費用，並暗示我刪差評，

之後我就沒有回他了，寧願不要48R也不刪！


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小插曲：

這中間還發生一件事情，在還沒收到貨之前，

在阿里巴巴買東西的時候，忘記刪除他們地址了，

於是系統默認，又不小心發去了這家...

即便他們一直說現在時效穩定了，我也誓死不走這家，

我付境內運費麻煩他們幫我轉寄其他集貨，

11/10中午付款 11/12發貨

李小书19881225 (19:08:26):
亲爱的，已经寄出，
单号为《20000016041260》
优速快递如有任何问题请联系客服，
谢谢您的支持，祝您天天开心，阖家欢乐！


((上面有寫明優速快遞，
之後查不到貨況，我又再詢問一次))


mignon(10:12:06):
查不到國內轉寄的貨

李小书19881225 (10:13:55):
亲您这个帮您发的是优速快递，
现在正值双11国内快递高峰期
国内快递都比较慢哦


((客服又再一次確認是優速快遞))


直到我另一個集運收到貨之後，通知的訊息是　

惠梦 (2016-11-14 15:59:42):
20000016041259 2.1


但通達給我的單號是20000016041260
差一號?! 雖然重量是符合的，
可是還是很擔心會不會弄錯了啊！
於是我便問那個集運...

mignon1126 (2016-11-14 16:16:54):
掌櫃 請問一下20000016041259
這個是優速快遞發的嗎

惠梦 (2016-11-14 16:19:50):
不是優速，是安能物流


((ㄜ...也不是優速??))


不放心又回去問通達...

mignon (16:16:15):
你好 請問我國內轉寄那件
單號是20000016041259還是20000016041260呢？
物流也不是優速 是安能

李小书19881225 (16:43:13):
已经收到了吗，
这个单号是仓库提供过来了，
有可能是录入错了

李小书19881225 (16:44:51):
您看看里面的物品对不对

mignon (16:45:37):
怕會弄錯 所以問問看 物流也不是優速

李小书19881225 (16:45:37):
这边没有备注是什么物流
您看重量对不对


為什麼又變成""這邊沒有備註是什麼物流""
這...連境內轉寄也雷...
這家實在是無法令人信任的公司!!

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另外在我收到貨之後，用上面貼的主單號去查了一下

網站上清清楚楚寫明11/11的班機，

那就表示之前他們回的進度都是騙人的阿！

真的很惡劣！


以上給大家參考，謝謝收看！






※ 引述《waltz1986 (小椪柑)》之銘言：
: ★物品名稱：集貨
: ☆賣家名稱：通達國際轉運
: ★拍賣網址：https://goo.gl/HMckQG
: 雙11快到了，不希望大家遇到地雷集貨，
: 因此來反推一下... 文長...
: 這家是之前自己旺旺我的，
: 剛好當時用的集貨漏發東西，就想說跳槽一下。
: 第一次用的時候是10/11付款、10/16收到貨，
: 覺得服務尚可所以之後又把東西發到這家集貨，
: 沒想到竟然踩到大地雷！
: 這次總共寄了9.9公斤的商品，
: 其中有一件是地毯，還多收了48R超材費用～
: 拍下付款時間為10/24
: http://imgur.com/a/K84Ma
: 10/27時，想說問一下進度，
: 客服表示【完成國內清關排航中】
: http://imgur.com/a/FKpZ1
: 到了10/31時，由於都沒有動靜，
: 就用單號查詢一下，速立達網站標示未取件
: 於是我又旺旺詢問，進度竟然變成【還沒清關出來】，
: 那27號回說已清關排航中是...?
: 到了晚上9點又回覆我說【貨物完成清關，排航中】
: http://imgur.com/a/pPuhj
: 由於上述情況讓我非常不安，因此便開始勤問進度
: 11/1回我說要11/5才會到了，問客服貨在哪裡？
: 客服回覆【貨還在上海，明天的航班】
: http://imgur.com/a/3f30A
: 11/2不放心再次追問，又變成【排航中】，
: 到這裡已經不知道鬼打牆幾次了...
: 想說既然他們一直無法發貨，
: 乾脆請其他集貨幫忙取回寄到台灣，
: 他們就推說貨拿不回來了...
: http://imgur.com/a/zxGNO
: 11/4問說還在排嗎？
: 客服竟然回【陸續清關中了，親親】...
: 親你X的！進度根本是倒退走啊！
: http://imgur.com/a/YTybf
: 一直截至今天11/6都還沒收到，
: 速立達狀態也是未取件...
: 還有後面這次拍下時，客服立刻旺我，要我取消訂單，
: 並另外發給我一條連結，請我在那邊拍下，
: 後來才發現那個連結是無法給評價的！
: 實在是很氣！忍無可忍！
: 我就想到我還有第一次購買時拍的那個頁面可以給評，
: 於是我就去找出當時的購買紀錄，發了差評～
: 中午那邊給完差評之後，下午客服就自動旺我了!
: 不外乎就是希望我改評價、道歉、給紅包之類的...
: (難怪我之前追進度去察看評價時，
: 有1~2次明明有看到一些差評，之後又不見了)
: http://imgur.com/a/gms0n
: http://imgur.com/a/bRpW4
: 跟客服表明還沒收到之後，我的貨品進度竟然突飛猛進，
: 變成【明後天派送】？？
: 去查看一下速立達網站還是未取件狀態啊！
: 於是我又反問不是還沒到台灣怎麼派送？
: 客服又回說【保證下週1-3派送】....
: http://imgur.com/a/6OtQM
: 雖然不知道這次是不是又唬我，
: 但是早知道給個差評就立馬變成派送，
: 那就早早給了阿XD!!
: 另外客服發給我查詢重量的網頁上面是寫【誠速】
: http://www.csuex.com/
: 之前看到板友反推文章，這家還有其他帳號但同個地址
: 【崧泽大道1618弄10号】大家要慎選！
: (通達國際轉運/大熊貓/誠速/小牛購)
: 抱怨完畢！祝大家雙11買得開心～!

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