反推翠思特精品清潔保養 - 品牌

針對賠償事宜我們雙方談不攏
以下是店家回覆
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X小姐晚安，昨天到店上討論物件處理事宜。
以下回覆您：
1.物件處理，色差2週，整平皺摺2週。
出貨前會先向您做照片確認。確認後若需要再加強處理，每次時間都是以兩周為單位。
2. 對於您提出的賠償金額計算方式恕無法配合，賠償方式已在注意事項事項中，並且向
您確認後才成立訂單。

因為物件還是是可以處理的情況，雖然讓您久等了，但這段時間我們也一直以負責的態度
在處理物件，故無法以您提供的計算方式賠償。
以上，謝謝您。
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他的意思就是 因為我們很有誠意 所以你要等到我們修到好 不管多久 你都只能等 我們
只能退費 不能賠償


他們的注意事項是寫到
https://i.imgur.com/EpnemSc.jpg

我自己認為
色差和不平整都是店家造成
我損失的時間他們也應該負起相應的責任

現在看來 從我送洗2019/11/17到最快可以拿到皮件大概是4月初

將近半年，就這樣，我需要等上半年。

我很想問老闆，他自己可以接受自己的物件送去保養修整需要半年的時間嗎？


只好申訴了

※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言：
: 我覺得太誇張我需要回文更新回覆
: 今天下午店家回覆訊息說
: 工廠內是白光 導致無法看到縫隙處色差
: 但店內是黃光 我才因此看得出來「這是非常少見的狀況」
: 賠償方式：退費洗價全額，並將皮件改善完成
: 但附帶條件是：
: （以下讓我超傻眼店家原文）
: 1. 色差 : 色差確實需要時間來做得更好、更完善，希望這次處理的交期您能夠
給
: 予?
: 不限制期限來做改善，但一周會向您報告一次進度。
: 2. 皺褶 : 能夠整平，請您不要擔心。
: （以上是讓我傻爆眼的店家原文）
: 不限制期限
: 不限制期限
: 不限制期限
: 我不能接受.....
: ※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之銘言：
: : 3/3晚上再更新
: : 下午五點收到訊息要我回店內取件
: : 以下是剛剛我拍的照片
: : https://i.imgur.com/H5FnUmI.jpg
: : https://i.imgur.com/E0cq2Ad.jpg
: : 我的卡夾夾層被洗到皺皺的 有凹凸不平的情況
: : 原本的夾層是很平整的
: : 另外 縫隙處仍然有最一開始染色不均的問題
: : 我當場要求有人出來跟我解釋
: : 但店員看起來權限不夠 他感覺不知道要回我什麼
: : 他們堅持要打電話給我 但我要求他們回覆我需要用訊息
: : 此外賠償的事情他們隻字未提
: : 我也一併要求他們要跟我說明
: : 店員只有回說明天會請老闆在訊息中回覆我
: : 大家有什麼建議嗎
: : 我真的覺得不知道接下來要怎麼辦欸...
: : —————————
: : 後續
: : 從2/23告知我預計3/2交件到昨天我沒有再收過店家的訊息，包含他們承諾會再回覆
我
: 關
: : 於賠償的事情也沒有。
: : 剛剛（3/3早上10點多）翠思特客服打來，告知我今天皮件下午5點才會回到店內，送
達
: 的
: : 時候會再傳訊息給我。
: : 所以，原本說的3/2也沒做到。
: : 等今天下午看狀況怎麼樣我再編輯這篇文章。
: 而
: : 最
: 也
: : 是
: 的
: : 速
: 包
: : 裝
: 的
: : 時
: 到
: : 一
: 洗
: : 了
: 是
: : 是
: 店
: : 家

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