反推美寧五人份洗碗機 - 家電

Jacob avatar
By Jacob
at 2020-04-23T11:51

Table of Contents

廠牌   :美寧

品名及型號:美寧五人份洗碗機

購置地點 :官網

已使用時間:3個月

心得   :
不算難用,洗起來還可以。
機身小的關係容量不大,不過這在事前都知道了,為了空間限制妥協的部分不算在缺點。

會反推的原因在於品管跟售後服務的問題

從官網購買本來以為最有保障 但是沒想到反應非常被動。

收到第一台一開始底部就出現漏水
(非安裝問題,是從機台裡直接漏出來的)
而且官網上廣告上寫從官網購買任一台洗碗機加贈的洗碗粉跟杯子就漏寄來。

他們官網下單後有個留言板 我在上面告知,幾天無回應後又寄e-mail寫一次,
事後接收到「會交給安裝師傅,於安裝時順便帶過去」的回應
(也因為第一次寫e-mail有收到回覆 我以為他們官網上寫的mail是有效的)

結果師傅來的時候說公司沒交代任何事

後來發現洗碗機漏水寫了mail過去 好幾天沒收到回覆,只好打電話過去也抱怨mail沒人
理的問題,結果客服居然跟我說

「有問題你要打電話過來呀!那個mail沒有在用」

我:「那你們放在官網上幹嘛?」

客服:「我不知道 也不知道那個mail是寄去哪個單位的

總之請電話客服處理之後 他們寄新的一臺跟贈品過來(結果洗碗粉還是錯的 不是官網DM
上那組 只是已經不想再跟他們吵了)

結果第二台:上臂有時不會轉

很厲害吧!連兩台都有問題

於是再致電客服 詢問上臂有時不會轉是正常的嗎?

客服回我 他要去詢問工程相關人員 到時候再回我電話

然後我耐心等他回電
三個禮拜過去了,完全沒有回電

覺得等待不是辦法只好自力救濟,拆漏水那台的上臂來裝,到此時我終於有正常的洗碗機
可用,離購買日也一個月了。

接下來機台應該要回收 但是因為有反應上臂的問題
我認為應該會主動聯繫才對 就繼續等待美寧的回應。

之後又等了兩個禮拜 還是沒人理
我拿這台壞掉的不知怎麼辦 就是沒空間才買那麼小台的呀...
就請家人拿去回收
(的確要跟美寧聯絡才對 但是此時我已經怒到不想跟他們有任何瓜葛了 想說就當他們公
司倒了吧!)

大概又過兩個禮拜 才接到他們要處理上臂故障的電話 已經足足一個半月了...

我很憤怒也很無言 他們還跟我說要拿第一台故障機。
可是我為了自己修第二台把第一台拆了加上時間隔太久就把他拿去回收了 不知道要怎麼
辦,之後再看怎麼跟他們處理好了

結論:
1.品管很差勁,連兩台都有問題 瑕疵機率滿高
2.有他們不鳥你,你還要當他們故障機免費倉儲幾個月的心理準備。


--
Tags: 家電

All Comments

William avatar
By William
at 2020-04-27T11:48
回收???
Olive avatar
By Olive
at 2020-04-30T14:34
回收!
Linda avatar
By Linda
at 2020-05-03T15:28
直接拿去回收也太衝動了
George avatar
By George
at 2020-05-07T13:57
你不如那兩台的錢拿去買別的牌子
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-05-08T12:54
應該是付一台的錢而已,這樣回收要有賠對方的準備,畢
竟被丟的那台是可以當福利機整新來賣
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-05-08T22:32
感覺公司有點太離譜,但要丟回收之前應該先跟他們告知,這樣
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-05-09T03:46
反而會把該公司處理事情不積極的焦點直接轉移到回收這動作
Heather avatar
By Heather
at 2020-05-10T07:36
趕快去回收廠搬回來,避免被賣到中古電器行,甚至去回
收行取回說不定還要貼錢,祝原po順利,感謝分享資訊。
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-05-13T08:12
把壞的那台留下當殺肉機不是更好~..
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-05-13T13:57
美寧有五人份的嗎?不是都6人或8人?
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-05-16T02:18
好驚人的售後服務,謝謝分享
Isla avatar
By Isla
at 2020-05-18T12:14
我以為後勤是美寧的強項
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-05-21T08:07
貼臺灣品牌的洗碗機 應該都是對岸美的代工的。不過都是
對應低階款
Carol avatar
By Carol
at 2020-05-23T17:40
要買就是買便宜6人份一萬塊內的當耗材啦,不過你這款5人
份的價格cp略低
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-05-27T04:51
不只google評價不好,ptt這邊的評價也蠻糟的啊
Jake avatar
By Jake
at 2020-05-29T11:43
我用6人份的很好用耶,你比較倒楣,不過售後服務聽起
來不太行,你是用電話聯絡,還是line?
我之前用line約時間安裝是還滿ok的
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-05-31T00:58
Una avatar
By Una
at 2020-06-01T15:22
只能說客服的應對素質頗掉漆就是了...,希望事情能圓滿落幕
Gary avatar
By Gary
at 2020-06-03T08:33
東西品質客服態度這樣還要兩萬 不如買pana水貨?
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-06-03T19:58
天啊這客服真的不行
James avatar
By James
at 2020-06-05T02:14
有夠誇張,感謝分享
Robert avatar
By Robert
at 2020-06-06T21:54
客服好有事@@
Callum avatar
By Callum
at 2020-06-11T10:32
5人要20k?加13k就可以買bosch 13人的了
David avatar
By David
at 2020-06-11T21:58
客服有夠爛
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-06-15T12:00
血淚史推個謝謝你
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-06-18T13:58
感謝分享~看來樓主真的很生氣
Selena avatar
By Selena
at 2020-06-20T00:01
本來也考慮美寧,但售後問題實在太多就改買富及第了
Michael avatar
By Michael
at 2020-06-23T11:02
好恐怖的售後服務 謝謝分享 避免踩雷
Selena avatar
By Selena
at 2020-06-24T07:03
美寧客服真的很渣,當初買洗碗機漏了贈品,還硬拗活動結
束網頁忘記更新,堅持只給洗碗粉想打發我,後來告知要寄
存證信函才馬上寄出贈品。洗碗機安裝也是拖拖拉拉一個多
禮拜才來,售後完全射後不理,這種公司倒掉都不意外
Ina avatar
By Ina
at 2020-06-25T18:35
真的是太誇張了...
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-06-30T09:43
客服好差勁喔...你應該買BEST的洗碗機 超好用的

廚下淨水器 聲寶 3M

Lauren avatar
By Lauren
at 2020-04-23T02:15
最近擁有自己的家 不想再提水桶裝水 想裝廚下淨水器 目前看上 1.3M S004 大概7K 2.聲寶 FR-V1302BL (水易購活動+一年濾心15K 想請問有使用過的鄉民心得 主要是能生飲 預算約15K內 感謝 - ...

雷姬688還是jet240?

Steve avatar
By Steve
at 2020-04-22T21:55
手邊有一台石頭一代, 使用上吸地幾乎沒缺點,走的很順, 現在更懶了不想擦地拖地, 希望有一台可以清除地上乾咖啡漬, 原本想購入jet240作補充, 後來發現大家也推薦Hobot 雷姬688, 掃拖一次完成很心動, 剛好也不需要越野功能,掃一樓的客廳和廚房。 想問清潔力和智慧程度路徑, 會推薦哪 ...

請推薦菸味偵測快速準確的空氣清淨機

James avatar
By James
at 2020-04-22T21:48
近來因為樓下搬來的住戶會抽菸,菸味常從陽台飄家裡 當聞到菸味再去關門窗基本上都已經吸入二手菸... 小弟家目前已有兩台空氣清淨機 一台是N年前買的CLEAN+ E301 另一台是前幾年買的honeywell HAP-802WTW ...

熱水器強制排氣安裝問題

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-04-22T16:45
大家好 我跟文章代碼 #1StO1HBU 的前輩遇到一樣的問題 建商有預留強排的通道,但是外牆有防鳥巢孔/通氣孔,無法把強排伸出去。 https://imgur.com/mLy2wFB https://imgur.com/dyHisdt 有上網找資料以及先請安裝熱水器師傅評估,有以下幾種解決方案 ...

請幫忙推薦煮菜神器

Kristin avatar
By Kristin
at 2020-04-22T14:39
因為老婆下班的時間比較晚,所以我家都是我掌廚. 去保母家接了小孩回家,就進廚房煮晚餐, 通常都是簡單的三菜一湯, 炒青菜+煎烤肉類+蒸或炒另一道菜. 回到家流程是這樣: 1.把小孩放到遊戲圍欄(可看到廚房) 2.洗米,到進電子鍋快煮,30分後煮完. 3.把一道菜放去電鍋蒸(茄子、蒸蛋、蒸肉丸子) 4.洗一把青 ...