反推神州國際快遞-是啊,奇怪呢 - 網店

＊商品/店家名稱：神州國際快遞

＊購買連結：
https://shop100037090.world.taobao.com/?spm=a312a.7728556.2015080705.3.ZWufie

＊相關佐證：以下附截圖

＊事發經過：

僅使用神州快遞兩次

第一次(今年三月)：
有一件包裹顯示已簽收，客服沒有跟我說
我給客服單號，客服說沒有這件，
請他們幫我找找，說找到了，沒有寫單號所以才說沒有這件。
我的疑問是，上面有我的旺旺名字，為何會找不到呢？

這只是小事。

第二次：因為我想省運費，也怕每個月寄送會被課稅
所以我都會累積到１１公斤以上再一起寄送
之前使用東龍時就是如此了，也沒有出過甚麼問題
後來不使用東龍純粹是因為太慢了。

５／２８
19左右拍下，15.87公斤算16公斤運費
19:40就顯示出貨了

５／２９
早上9點左右發現客服昨晚22:20傳訊息給我
說少算了一件2.1公斤請我再補拍
「啊，來不及了倉庫在打包了，那就下次一起寄囉」

問他們說不是19:40已經出貨了嗎？
看到出貨我才不再上線
他們回：「您自己也沒有發現我們少算呢」
說的也是，因為我有一件是補發的，也是我自己真的沒有發現

這也只是小事，放到下次再寄也沒有很大差別。

接著,中間沒有任何消息

６／１早上十點半我主動詢問是否順利清關，客服請我晚點再查
　　　下午三點半再次詢問，客服說明天交由黑貓派送

６／２早上詢問會給我黑貓單號嗎？　客服截圖給我
　　　我自己去查，喔，原來包裹已經送到我家了

我以為清關完成會通知
我也以為單號會主動給　
（以前的東龍慢歸慢，該報備的進程沒有少過。）

６／２下午五點拆包裹，發現少了一件
　　　以下請看對話截圖

http://imgur.com/a/yCbjj

http://imgur.com/a/lvEYY

中間停頓了一下子沒有回應
可能真的是去找了

http://imgur.com/a/jEGTa

http://imgur.com/a/JvFn0

補上他們之前算給我的重量對話截圖

http://imgur.com/a/jRGqC

然後他們說

http://imgur.com/a/klYgm

意思就是
多算了又怎樣
反正沒多算你也是要付１６公斤

http://imgur.com/a/ehbet

問他們為甚麼，拖了五分鐘才給我一句

「是呀，奇怪呢」

真的，我也覺得你們好奇怪



跟客服表示少一件時，一直跟我說「真的有打包進去」「請您再找找」
然後，再跟我說這件一直在無ＩＤ區

可是當時一起寄送時
明明，明明，重量就有算這件
明明就掛在我的名下
給我的資料也一直都有這件
甚麼叫「一直在無ＩＤ區喔」

如果真的在無ＩＤ區，就不應該算在我的重量裡
如果真的是漏打包了
發現失誤，不就一句「不好意思，真抱歉」就好了嗎？

我覺得
超級不老實
這種態度我真的很難以接受

我也不想跟他吵，趕緊把漏寄的這兩件一起寄出
想想也好啦
早點了結這段孽緣。

今天收到貨了
當然中間甚麼進度都沒告知

自己買淘寶也差不多三年了，第一次遇到這種事情
感謝版友近期推薦不少好集貨，下次要改用別間了！

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