反推淘寶集貨-国瑞国际快递 - 網店

＊商品/店家名稱：淘寶集貨-国瑞国际快递

＊購買連結：http://goo.gl/HiCXVi

＊相關佐證：http://imgur.com/joRN8cL
http://imgur.com/xU9IRND

＊事發經過：

這次真得是我用過集貨裡經驗最差的ㄧ次!!

配合這家集貨前面也有2.3合作過了

掌櫃的態度令人不敢恭維

但這次真得很糟糕!!!讓我不敢再跟他配合!!

話說我買了兩家的玻璃罐

ㄧ家已經在端午前送達

送達時已經有跟掌櫃說我還有另一個包裹

他特別說要放端午了，會正常收貨

端午後詢問已經有收到包裹

這次包裹很急著需要，所以就立刻拍下

拍下前就有跟掌櫃問說「這兩個包裹都是玻璃罐，拍普貨就可以嗎?」

掌櫃還有回覆我說「可以」

過幾天收到包裹打開只有一個時就趕快去問掌櫃我另一個包裹在哪

跟掌櫃根本雞同鴨講!!!

他一開始還認為我只拍下一個2KG的普貨，怎麼會有兩個包裹呢 ((昏倒

後來知道我在說什麼時，還立刻說誰叫我沒在備註裡面備註，下次你要發貨我再幫你發

到最後我拿出當時一拍下的對話紀錄給他，他才閉嘴

更火大的是，我在跟他溝通我的包裹要如何發給我時，人突然消失跑去吃飯!!!!!!

對話最後還不忘酸說「拍下包裹備註還要再留言ㄧ次!!」






我真的認為他根本沒有認真看我跟他的對話，才會導致他只給我發一個包裹!

之前我合作過的集貨也是避免這些事情產生，早就硬性規定要備註包裹單號，避免漏發

今天你們家沒有這項規定，漏發竟然還要怪對方沒有備註清楚

不是要求要多完美的服務，至少遇到事情時不是第一時間就先責怪客戶

找到一個好溝通並且能負責任的集貨真的很重要!!




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