反推海爾 洗脫烘洗衣機 - 家電

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1.反推　： 海爾 洗脫烘洗衣機

2.廠牌：海爾

3.品名及型號：洗脫烘HWD120-0.198GR

4.購買來源： MOMO

5.已使用時間：只使用約一週，但是因為故障有瑕疵，換了一台全新結果又是一台故障機
..

6.購買憑證：

https://i.imgur.com/3eR7tp2.jpg

7.額外收費： 無／有

8.詳細情況：

（抱怨文長...結論可看最下面）


因為家裡最近多了一位新成員
為了衛生跟大人的衣服分開洗衣機洗，上網爬了文原本屬意富及第那台洗脫烘，但是看到
有一台海爾最近曝光聲量大，而且功能相比起來更多，機種也較新且價格不會差太多
看了網路上幾篇開箱也都是正面評價就在momo下訂了，沒想到卻是惡夢的開始
送貨人員當天搬上樓但是因為我家樓上還未接上水龍頭，所以送貨人員卸貨後即離開，有
詢問能否簡易教一下使用方法，畢竟家母會比較常使用到，但就只是說從這邊按開機然後
面板都會顯示就照著做，心裡覺得有點隨便敷衍但想說好吧希望就這麼簡單，而且他也算
是物流人員不可能每樣家電都這麼熟
後來實際使用洗脫烘功能，但發現衣服都烘不乾，但我烘乾功能是選標準，但他時間都提
早結束烘出來的衣服卻都沒乾，想說是否衣服丟太多，結果只烘一件t-shirts，預計脫水
加烘不到20分他就自行提早結束關機，拿出來還是沒乾！
打電話問客服，客服表示裡面是會有自動偵測溫濕度，所以偵測到衣物已經乾時間會提早
結束，他請我用固定時間烘30分鐘看看會不會乾，回去試了一下拿出來還是沒乾，後來聯
絡momo換了一台，換貨那天我上班不在家只有我爸媽在，本來要叮嚀他們這次來要請工作
人員裝完後再幫忙定位跟簡單測試，結果提早一天來換貨，我媽電話來跟我說的時候已經
換完了，結果裝完洗衣機只是看開機是否有電完人就走了...
晚上又接到家裡電話說洗衣機啟動後完全沒反應，沒有水流進來，當下心裡就有點火
後來也是我媽自行電話聯絡客服，說明情況後，客服再次派人來看情況，前前後後弄了快
三小時，整個面板board都換過，還是沒輒，不知是幫浦哪裡出問題，維修人員也不斷抱
怨說我們幹嘛買這台不買好一點的== ，他說烘不乾的問題，已經出現好幾台，然後跟我
一樣情況，幫浦無法進水也有三台（不過這是他們說的，無法求證大家聽聽就好）
我隔天回家看洗衣機狀況，要移動的時候發現洗衣機怎這麼重，結果稍微打開門裡面都是
水...嗯不知道昨天維修人員是怎樣讓他進水，結果幫浦故障當然也無法排水，我跟我媽
就拿著水瓢慢慢把水弄出去Orz
後來又聯絡客服，客服也是再通知物流人員來幫忙換一台，物流人員跟我我媽約時間的時
候，就直接說這台故障案例很多，問我媽要不要直接退貨，之後換買別台，這樣他就收回
去退貨就好。跟我媽討論之後決定放棄，怕就算下一台是好的，不知用多久又發生問題，
因為實在無法再相信品管，就算人品再差，連兩台是瑕疵品真的很誇張

以下結論
1.連換兩台都是有問題的機子，品管非常有問題
2.物流人員不是很懂這台，基本安裝完要問他們操作方式不太會
3.說明書非常簡陋，我看完還是要去網路爬文看討論
4.他的兒童安全鎖鎖上之後，但是電源鍵還是可以按，所以鎖上之後按到電源鍵還是會關
掉..（這是正常到設計邏輯嗎）
5.價格跟功能確實是cp值非常高，但是我無福消受qq

以上敘述都是屬實，給大家參考
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