反推東龍 - 網店

說到東龍，以前我還滿喜歡的，但是最近我也不太喜歡了...

以前好的經驗是"客服回覆速度快、會主動告知是否清關"等

雙十一連假那幾天，我有一些東西準備要寄回台灣

我就問客服，請問我今天拍下，*月*日是否可以收到呢？
(好像是禮拜日拍下，希望最晚禮拜五要收到)(以往是禮拜三就收到了)

客服沒有告知現在是雙十一連假，好幾天不上班(我不知道他們那時候會放假)

客服只表示 "好喔，請拍下喔~"附上拍賣連

然後就每天問清關了沒？ 這次完全沒有主動告知是否已經清關
(以前不管如期或是延期都會主動告知)

一開始說"颱風喔延誤喔~"、再來說"太多排隊等出關喔"

最後就說"現在是連假阿，要放假後才會出貨啦"


沒有一次是他們主動告訴我包裹可能會晚到


禮拜四和我說東西還卡住，沒有送到黑貓手上

禮拜五和他吵架為什麼這次有問題都沒有回報，得到的也是官腔回應

然後我回家，就看到我的包裹了.............

昨天還說卡再海關，怎麼今天就馬上收到包裹了呢!!!?

我都收到包裹了，才和我說貨品出關了，正常派送中，才給我單號......



所以我也打算換新的集貨了，有人有推薦嗎~~~?

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