反推捷誠集運 - 網店

原本是用鼎盛 後來看到dcard有人推薦這家我才改他（因為鼎盛一公斤18rmb 他只要15rm
b)
其實客服人滿好的 但是真的發生一件讓我不敢再用他們家集運的事
11/5號我在淘寶下單
11/8號我訂的東西全部到達集運商 我也馬上付完運費 他們說約3-4天後就會到
直到11/13晚上我都沒有接到黑貓快遞的電話 就上網查一下包裹進度
結果顯示退貨？？？
我當下超著急 馬上寫信給黑貓客服 也聯絡集運商
後來發現集運商把我的電話地址填錯了！到這裡我已經覺得小誇張了 出貨前不是該檢查
一下確認沒錯嗎？
不過我想說貨還在台灣 改個地址應該一樣明後天就能收到 就請集運商馬上幫我改 他也
說好 已經改好了 叫我放心 貨一定會在11/15拿到
11/14早晨 黑貓客服打電話給我跟我說我這個貨物已經完成退貨 並且沒有改任何收貨地
址
當下我真的快爆發 馬上聯絡集運商問他到底改了沒
集運商回我 馬上幫你改 然後一直叫我別急
怎麼可能不急！！這如果是我自己包裹就算了
但這是要給別人的東西
11/14晚一點的時候集運商又跟我說 貨物還在退貨中 還沒退回去 他明早會重新寄件 改
地址 會有新的單號給我查詢 後天一定會到（11/16）叫我一定要相信他
好吧 這樣我真的不知道該怎麼信==
更可怕的是我雙11也有買東西 一樣是用他們家私人集運
我問他們雙11包裹地址有寫對嗎 他們說有 嗯...希望那包貨可以順利交到我手上

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