反推大金冷氣及客服處理態度 - 家電

Caroline avatar
By Caroline
at 2019-12-17T15:13

Table of Contents

正反人　： tacogues （本人）

正／反　： 完全不推薦

商家名稱：大金空調冷氣

商家地址：11494台北市內湖區新湖一路36巷18號

商家電話：02-25148886

購買品項：
(1) Daikin一對一變頻冷暖空調R32大關系列 RXV/FTXV71SVLT
(2) Daikin一對一變頻冷暖空調R32大關系列 RXV/FTXV28SVLT
(3) Daikin一對一變頻冷暖空調R32經典系列 RHF/FTHF20RVLT

發票佐證： (照片中須有辦法證明為上述購買品項字眼，但金額請務必移除)
https://i.imgur.com/R0qAUVI.jpg

額外收費： 無

商家服務： 於2019/11/11購買大金冷氣3台, 送來的機器竟然是2018年的機器, 經銷商向
台灣總公司反應卻得到業務不理睬的回應
消費者自行向總公司反應之後, 竟一副商品就是會有去年,甚至更早的庫存, 一副要消費
者接受的態度
這種感覺很糟！就好像剛買了一台車, 但牽車當天的車是去年庫存或是展示車

商品庫存,放了一年多才出給客戶, 即使沒使用,橡膠等零件壽命也開始耗損...
再加上這種售後服務的態度
完全不會推薦大金給身旁所有人
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All Comments

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-12-22T00:16
如果不是原廠直送,很可能是經銷商或代理商太早吃貨的庫存
Kama avatar
By Kama
at 2019-12-25T11:39
若是廠商先出貨的庫存,你與其跟原廠吵不如跟廠商要折扣…
不過你這應該是實體店家買的也沒得退了,後續談的可能性低
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-12-26T00:12
透過代理跟經銷商販售,原廠的確沒理會你的義務,而且你接
觸的業務也跟這些業績和售後無關,更不可能積極滿足你要求
Noah avatar
By Noah
at 2019-12-28T18:44
如果你是跟經銷商買,且經銷商是當下才從大金原廠叫貨,這
樣去要求機器年份比較有可能,如果經銷商也是出庫存給你,
Dora avatar
By Dora
at 2019-12-29T01:01
只是演場戲讓你覺得是原廠不給換,那你要改爭取對象跟項目
Freda avatar
By Freda
at 2019-12-30T03:38
大金價格最貴最不合理 能效墊底 功能陽春 完全不值那價
格
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-12-30T13:32
泰國機不會每年改款的 就是一堆舊機庫存不意外
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-12-31T18:41
還在賣三四年前舊款 價格還賣神貴
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-01-02T03:12
所以這篇算是勸世文惹...花大錢買教訓... QQ
至少讓更多人可以知道狀況, 別再當盤子！
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-01-04T05:13
說真的，冷氣不比汽車，冷氣改款就會換型號，如果你買的型
號2018年甚至更早前就出了，那真的很難因為出廠年份不如預
期就要求換，如果有這要求那一開始就要註明非今年不買或一
開始就在網購買
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-01-07T00:08
感謝v大指教,只是原廠來電說明時, 他們也沒辦法確定出貨
的是哪個年份, 所以買到庫存舊機的機會是跑不掉的！
即使購買時合約書寫了不是今年機器不買, 也只能收到貨要
安裝時拒裝拒收（開箱才看得到製造年份）...反而花的是
買方的時間等等成本...總公司更是一副不然你要怎樣的態
度更是覺得更應該把這種客服狀況讓網友們知道！如果我
當初知道會送來去年的庫存品, 根本不會買大金！！
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-01-11T17:25
你不要庫存機最保險的就日立啊，進口機有庫存品的機會確
實比較大
Heather avatar
By Heather
at 2020-01-14T19:00
會計較這種小錢還買大金? 客服講事實幹嘛7pupu
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-01-19T14:44
話說要怎麼看是2018的機子，我也是在今年5月買的
Dora avatar
By Dora
at 2020-01-19T19:38
x大, 我是看室內機側邊標示規格貼紙上有寫製造日期...
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-01-21T18:06
TIIDA大,可能您可以接受花大錢買庫存品吧！買的時候基
本上業務或是宣傳說明/手冊上都沒說過可能會出”庫存一
年以上機器”這件事, 所以會有被騙的fu...
Connor avatar
By Connor
at 2020-01-23T03:07
買這東西有保證年份嗎？機型一樣 吹起來沒問題就好了吧
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-01-25T04:07
買家電有在保障當年產品的嗎？
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-01-28T07:38
而且每個經銷商銷貨的情況都不同，哪有可能跟你保證
這個，不然去年生產的家電都要銷毀是嗎？
Susan avatar
By Susan
at 2020-01-30T09:22
這一家，滿滿的廣告。實在不優，我懷疑價格包含大量廣告費
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-01-31T23:05
所以J大也是可以接受原價買庫存品的人, 但不是每個人都
可以接受吧！舉個極端的例子,您買的家電五年沒改款,您
今年原價買了此家電,但送來的是五年前的庫存品,您可以
接受？個人覺得,廠商針對這類庫存問題,應該降價或是促銷
活動,而不是把這類“風險“轉接給消費者吧！
Olive avatar
By Olive
at 2020-02-05T09:18
喔是喔，那你加油，我沒意見
Kama avatar
By Kama
at 2020-02-06T09:42
喜歡舉極端例子高興就好，我沒有想護航什麼，上面幾
位大大已經跟你說了沒有什麼只有裝當年份的，你要嘛
就去投訴，要嘛就去抗爭退貨，質問版友吵架你能得到
什麼，呵呵
Mason avatar
By Mason
at 2020-02-06T23:25
J大,上面有寫是勸世文囉！並沒有要跟網友要個什麼公道..
.
只想說明：能接受花大錢拿到舊舊庫存的人,再買大金喔！
要不是因為裝潢時程安排等等因素,我就退貨了！
Annie avatar
By Annie
at 2020-02-08T14:14
這兩個月買到的dyson清淨機跟微星主機板也都是2018年製造的
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-02-11T15:10
主要是要確定產品是否全新(送來時包裝檢查是否曾經拆過動過
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-02-15T22:03
反正保固都是購買日起算不影響權益吧
Connor avatar
By Connor
at 2020-02-17T19:24
當然如果收到的是2017年製造的那我肯定退了
James avatar
By James
at 2020-02-20T00:48
我覺得2018年製的應該不算能夠退貨的範圍，業務不理會
很正常........
Isla avatar
By Isla
at 2020-02-21T09:20
這牌是賣多差，國產牌都是一年內差不多賣完斷貨，現在
都年底了，還買到去年生產的
Isla avatar
By Isla
at 2020-02-23T06:30
除了大台的，其他都不算冷門大小
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-02-24T10:15
大金的冷氣都是坐船來的 坐船就會耗掉好多個月份去了 所以
今年買到去年生產的機器 就大金來說算是常態
Steve avatar
By Steve
at 2020-02-29T08:41
假如要比較新的機器 能夠做的是叫貨時特別請大金要安排出
Emma avatar
By Emma
at 2020-03-04T03:28
比較新的機器。　買到出產年份比較舊的 保固時間也是都按
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-03-07T20:54
購買時間 說真的沒什麼差別。
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-03-09T01:52
可以說大金的機器買到去年的 這其實設備內容跟一般人所認
Rae avatar
By Rae
at 2020-03-13T02:27
知的"庫存品"是有些差距的 可以依型號來判定 不要買到舊
機型型號即可
Lily avatar
By Lily
at 2020-03-13T23:08
謝謝L大分享, 就算搭船進口等因素, 如何銷貨/庫存問題是
廠商要考慮的, 不是消費者去承擔還一副要消費者只能吞下
去的態度！重點是這個態度！
如果有事先告知此問題,我還買的話,那就是我的問題囉！
重點是都沒有任何人有告知過！
且大金官方也回覆說倉庫沒法指定出貨今年製造的機種,
所以L大建議的解決方法已經不可行了！
所以這篇主要不是訴求什麼賠償或是公道，純粹是警示文,
讓願意花大錢買好冷氣的人可以評估一下, 反正個人不推
大金冷氣！
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-03-18T10:58
買到庫存很不爽,但除非下單前有備註,不然也沒啥影響,若
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-03-19T19:48
是買電池產品就虧,我買庫存2年吸塵器,才用2年電池就壞了
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-03-23T07:45
用不到2年,電池產品放2年都沒動(過放電)對壽命影響很大

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Madame avatar
By Madame
at 2019-12-17T14:53
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