反推千里馬集貨 - 網店

★物品名稱：平板電腦

☆賣家名稱：千里馬

★拍賣網址：http://0rz.tw/Cqo8M

☆網誌心得：


不論是板上，或是代購版

常常對於千里馬集貨很推薦

但還是在板上PO上這次購買的心得

讓正在選擇集貨站的鄉民有多一份參考的依據




千里馬對於特貨的收費是28/kg

4/4已請千里馬寄送一台平板電腦

收費就是依照此標準

4/10又寄了一台平板電腦請千里馬寄送

客服給我的回答是：

「平板電腦應該是50/kg」

「4/4其實有加收，但千里馬已自行承擔，只有單純的電池是收28/kg」

「電池類的商品，是為了客戶所開，千里馬是不賺錢的」





與客服爭辯了許久

我的立場認為是

『我是依4/4的寄送經驗，事隔六天再次請千里馬服務

貨都已經寄到千里馬了，才告知要加價為50/kg，並不合理，

若是消費者的問題，請消費者補價差，合理；

但是是集貨站的問題，應請集貨站自行吸收費用。』




後來客服還是不願意以28/kg發貨

並告知我可以走退貨的流程

但貨都已經寄到了集貨站

又要我退回去

不希望花這些時間往返

最後就多花錢結束溝通




千里馬整體來說態度是和善的

不會射後不理

但是未事前說明

且商品頁上也未加註相關事宜

給我一種「吃定你商品寄到我家了，不然就去退貨吧」的感覺

可能以後不會再用千里馬寄特貨了

如果有負責任且速度快的特貨集貨商

再請推薦給我~~



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