★物品名稱:平板電腦
☆賣家名稱:千里馬
★拍賣網址:http://0rz.tw/Cqo8M
☆網誌心得:
不論是板上,或是代購版
常常對於千里馬集貨很推薦
但還是在板上PO上這次購買的心得
讓正在選擇集貨站的鄉民有多一份參考的依據
千里馬對於特貨的收費是28/kg
4/4已請千里馬寄送一台平板電腦
收費就是依照此標準
4/10又寄了一台平板電腦請千里馬寄送
客服給我的回答是:
「平板電腦應該是50/kg」
「4/4其實有加收,但千里馬已自行承擔,只有單純的電池是收28/kg」
「電池類的商品,是為了客戶所開,千里馬是不賺錢的」
與客服爭辯了許久
我的立場認為是
『我是依4/4的寄送經驗,事隔六天再次請千里馬服務
貨都已經寄到千里馬了,才告知要加價為50/kg,並不合理,
若是消費者的問題,請消費者補價差,合理;
但是是集貨站的問題,應請集貨站自行吸收費用。』
後來客服還是不願意以28/kg發貨
並告知我可以走退貨的流程
但貨都已經寄到了集貨站
又要我退回去
不希望花這些時間往返
最後就多花錢結束溝通
千里馬整體來說態度是和善的
不會射後不理
但是未事前說明
且商品頁上也未加註相關事宜
給我一種「吃定你商品寄到我家了,不然就去退貨吧」的感覺
可能以後不會再用千里馬寄特貨了
如果有負責任且速度快的特貨集貨商
再請推薦給我~~
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