反推bagcom拉鍊品質和服務態度 - 網店

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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
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＊店家名稱：BAGCOM 包包

＊店家連結：

https://www.pinkoi.com/store/bagcom

＊商品名稱：隨心好用手提後背包

https://www.pinkoi.com/product/gqGxHbaN

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/zB7z5x3.jpg

https://i.imgur.com/QY3AcYj.jpg

https://i.imgur.com/wctSEta.jpg

https://i.imgur.com/eBbFlTt.jpg

https://i.imgur.com/yv9kHyL.jpg

https://i.imgur.com/3iwTCNP.jpg

https://i.imgur.com/mTkhId3.jpg

https://i.imgur.com/PqevkRC.jpg

https://i.imgur.com/1RtGRMS.jpg

＊商品照片：
https://i.imgur.com/ac902sv.jpg

https://i.imgur.com/u3jpwrI.jpg

https://i.imgur.com/A9DDodS.jpg

https://i.imgur.com/SIlaPo7.jpg

＊事發經過：

此後背包是家人贈送的，收到後都沒使用，吊牌甚至也都還沒剪，因為這幾年一直都習慣
背kanken （超耐用）所以就都沒想換包包。最近想說可以來替換一下，才剛要拉開拉鍊
裝東西進去，結果就發現拉鍊竟然會開花，於是詢問賣家是否可以協助維修。

身為台灣賣家門市竟然也不能提供門市送修服務，賣家堅持寄過去一定要郵寄，不能使用
店到店，只好平日撥空再去郵局寄出，維修過後也沒給期間保固拉鍊不會再開花，那我還
真不如給認識的修理就好，還不用花費80+60=140元運費送回原廠。

賣家在上禮拜五即叫我留意包裹，今天星期一晚上我還是沒收到簡訊故詢問賣家提供一下
寄件編號讓我掌握一下物流進度，但賣家一直不斷跳針，就是不給我寄件編號，目前狀態
還是沒收到寄件編號和包裹，總之日後要再維修不會再送原廠了。

反推原因：
1.從未使用過的後背包，拉鍊竟然就已經開花。
2.賣家堅持不給物流編號。


事後搜到本版已刪文的抱怨文，也是拉鍊壞掉
https://pttconsumer.com/e-shopping/1W_yx4W3


——————題外閒聊————————
目前買過售後服務最好的台灣賣家就是GraceGift，曾經很愛一雙跟鞋，但其中一隻鞋穿
到綁帶都斷掉了，把那隻鞋寄過去後完全沒跟我收任何維修費用，直接幫我把能換的帶子
五金全部更換，然後就又幫我送到家也沒再收任何運費，真的超佛心必須推薦一下！（雖
然導致我兩隻鞋看起來一隻很新一隻很舊XDD）

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