反推ASKO 賽寧 洗碗機 - 家電

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
明白

(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。


1.反推　： 反推商品以及雷到爆的維修服務

2.廠牌：ASKO 賽寧

3.品名及型號： ASKO 賽寧嵌入式旗艦型洗碗機D5656BI 17人份

4.購買來源：台中嬌妻廚具館

5.已使用時間： 5年多

6.購買憑證： 發票已遺失，保卡日期是2017年4月26日
https://imgur.com/M5yzB4w
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)

7.額外收費： 維修10幾次，有些有收費，有些沒有

8.詳細情況：

文章很長，無耐心閱讀請直接end，只是覺得不吐不快，想把遇到的鳥事寫出來

2017年4月26日購買後開始使用，因為排水孔上常有一層污水而致電客服，客服說

那叫水封，是正常的。

使用三個多月後，洗碗機出現F10錯誤，無法運作，底部汙水積到滿出來，報修說要

兩個多星期才能來。2017年8月21日 工程師來了之後，說是排水管沒拉高導致洗碗

槽的汙水回流到底盤，底盤的汙水滿後，機器就停止運作。師傅將排水管拉高，機器

底盤積水移除後，重新設定後請我們繼續使用觀察。維修單上只寫重新設定、再測試

，沒寫到底盤積水導致F10錯誤

維修單: https://imgur.com/C0qq1zm


調整後還是繼續汙水回流，還曾經積水滿到溢出到地板，每天都在舀洗碗機裡的汙水，

工程師又過來調整好幾次 (這部分是請長輩跟工程師連絡，我手上沒維修單)，搞了半

年還是更久才處理好。之後順利使用一年多，2019年11月，液晶面板有水痕，按鈕無

反應或錯亂，工程師查修後說須更換，因為過保，要收費XXXX元，可能是我們使用方式

不對，機門不能只關70~80度，這樣會導致水氣滯留 (我後來發現工程師亂講，ASKO後

來有出自動開門的機種，機門也是開到這個角度)。也有可能是我們中島台面的水流下

，導致液晶面板進水。我向工程師表示無法接受，說我們不會在機器上放液體的東西，

而且這台剛買來就底盤進水，你們也有拆拆裝裝好幾次，我覺得是之前的機器積水導致

受潮，或者是你們拆裝影響到防水。最後工程師沒跟我收面板費用，好像只收600元過保

後的車馬費還是安裝費之類的，時間久遠印象有點模糊。

維修單: https://imgur.com/D3GVgMZ


之後出現幾次洗碗機洗完後仍運轉不停超過一天，或者洗碗粉槽打不開的異常情況，

我自行斷電後回復正常，但仍會偶爾發生。我致電客服，客服說因為機器已回復正常了

，工程師過去可能也檢查不出問題，而且因為過保了，還要收費600元。既然斷電重啟

可回復正常，建議我們自行處理。如果洗碗粉槽打不開，也可以直接將洗碗粉加到洗

碗槽底部，因為洗碗槽的水會一直循環，所以是不影響使用的。


2020年中，洗完後碗盤仍會留下許多殘渣 (之前就已經洗不太乾淨了，只是因為報修

要很久，一直忍著繼續使用)，工程師 2020年7月1日 到家查修，說噴水臂有異物(飯

粒、菜渣)阻塞，已幫我移除。但工程師清理後，我發現還是洗不乾淨，只好再約一次

維修。這次清理後，我告訴他洗碗機常會有洗個不停或洗碗粉槽打不開等異常，請他

檢查機器底盤是否有積水，因為之前只是重新安裝排水管線，沒再確認底盤是否真的

沒再積水。工程師檢查後說底盤確實有積水，我問工程師漏水點在哪，他說可能是分

流器漏水，然後就在未確認漏水點，也未經我們允許下，將分流器挖個大洞破壞性拆

下，說要更換這個零件，然後這零件現在沒料，要我們待料維修...

我問他漏水點在哪裡，他也說不出來，所以我請他先裝回去，我還要繼續使用洗碗機，

等料到再維修。工程師說拆下來就裝不回去了，這時我才發現他把分流器挖了個大洞

直接拆下來，而且根本說不出漏水點在哪裡.....

等下個星期料到，工程師又來一趟安裝分流器，跟我共收費5400元，結果隔天接到電

話說少算1000元，要我再補1000元。我跟我太太不能接受，洗碗機洗不乾淨來了

三次，把我原本很可能是好的零件弄壞，要我付錢，隔天還說少算1000元？

洗碗機第一年就底盤積水，修了幾個月，現在第三年還在跟我說底盤積水？我直接投

訴到ASKO台北總公司，後來台北總公司就說那1000元不用付了，他們還會派人幫我檢

查機器是否正常。台北工程師檢查後沒多久，機器還是出現洗碗粉槽蓋子不會打開，

以及洗個不停的情形，ASKO的台北總公司幫我將洗碗機拖上台北詳細檢查，查出洗

不乾淨是一個零件故障，有幫我換掉。另外還有一個噴水座的內蓋斷裂，這會讓水

流到底盤，導致底盤積水，之後等料到後會再幫我安排維修。

後來台中工程師來安裝噴水座內蓋時，我有跟工程師反應說，這個噴水座內蓋的位置

我們根本不會動到，看起來也滿堅固的，為什麼會斷裂，而且還斷得這麼平整？

結果台中工程師說是因為我反應洗碗機洗不乾淨，他要將噴水臂拆下清理，那個內蓋

擋著不好拆，所以就把它剪掉......

整個讓我很無言，所以我第二次底盤積水很可能就是他把我好的零件剪掉導致的，然

後修理時，又把分流器剪掉，還跟我收5400元，然後還要待料。

我買的是ASKO洗碗機的頂級機種，但是使用體驗很差，洗不乾淨，烘不乾，放碗盤的

設計很難用，買來後修個不停，而且之前中部幾個縣市只有一位工程師，每次修理要

等一到兩個星期，現在有兩位工程師，不用這麼久，但是工程師的技術真得很糟糕...

上上個月，洗碗機又出現F10故障，我猜是底盤又積水了，連報修都不想報修，直接換

BOSCH順利使用至今。

--