反推小伙伴集運後續 - 網店

By Damian
at 2018-11-18T02:05

Table of Contents

11/9收到貨
查看外觀內容物無破損
立馬組裝好
https://i.imgur.com/QZk40m0.jpg

果不其然跑去玩箱子
https://i.imgur.com/ipZlewV.jpg

回正題
11/14申請39.5人民幣的退款（8.5*17-11.5*16）

11/15拒絕退款叫我找客服人員
但我沒理他就是

11/16申請淘寶介入

11/17接到電話
內容是說拒絕是因為選錯退款原因，我選交易內容不符合之類的，要改成其他就會幫退
一開始是說幫我充值到他們系統，我說不用就直接退淘寶上的，對方也立刻答應
電話中百般道歉，直說客服人員培訓不佳
掛電話後又發了訊息跟我道歉
https://i.imgur.com/pJrnjHE.jpg

https://i.imgur.com/XqWm6CL.jpg

https://i.imgur.com/45JA9IN.jpg

修改退款原因不到一小時就同意退款
為何不一開始就這樣處理呢？
看來是淘寶官方他們會怕
不過這家速度真的很慢，還是不會再用就是了
11/03發的貨我現在還沒收到呢
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Sent from JPTT on my iPhone

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All Comments

By Michael
at 2018-11-21T17:41

這幾家價錢一樣，倉庫很多的應該都是同一家
的下游

By Oliver
at 2018-11-23T23:22

退款原因好像會影響店家的分數

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