參與Line Pay活動勿勾選刪除缺貨商品(家 - 家樂福

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有使用Line Pay的鄉民應都知道,每月17日用Line Pay Money付費可獲取17%代幣回饋(
活動到今年九月底,每月限3筆,每筆回饋上限300點Linepoint)。

事情是這樣的,本週一(17日)我在家樂福線上購物買了10箱「愛之味牛奶花生」與9箱
維他露P」,因每張訂單限購3箱維他露P,也為分筆賺取更多Line代幣,所以我拆成三
筆訂單購買這兩項普渡用品,隔天我便很迅速地收到Line代幣回饋,原以為又是一次愉快
的購物經驗,然而直至昨日我發現Line代幣減少許多,才驚覺…

https://imgur.com/RP3lHLL
https://imgur.com/Do3AvWH

所有訂單中的牛奶花生全數遭到刪除! WTF?

https://imgur.com/RRxYFrj
https://imgur.com/MkRijL2

我沒按退訂,那怎會被取消?仔細一看,原來是我勾選了「直接刪除缺貨商品」只不過
家樂福購物網明明還可購買!聯繫了客服,客服人員表示常溫商品均由「發貨中心」出貨
,而線上購物則顯現實體賣場的商品數量,白話之意是購物網上的可購數量僅供參考,所
可能會遇到賣場有貨而發貨中心未必有貨的狀況。很不幸地,發貨中心恰好沒有牛奶花
生的庫存,於是我購買牛奶花生所賺取來的642點Line代幣全吐了回去,嗚嗚嗚 (T_T)…

奉勸各位在家樂福線上購物使用Line導購(與參加Line Pay Money活動)的鄉民,千萬不
要勾選「直接刪除缺貨商品」,或許聰明的您早已用「更換同等商品替代」避免訂單被取
消的窘境,但一定也有人選擇「直接刪除缺貨商品」,只不過沒遇到大缺貨而被退單。

至於我當時為何要勾「直接刪除缺貨商品」?因在我的認知中,商品缺貨頂多就是數量不
齊全,例如訂10少2之類的,不太可能完全沒貨,豈料我竟是如此「幸運」 (=_=)!

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All Comments

Vanessa avatarVanessa2020-08-25
只有收回缺貨商品點數
Donna avatarDonna2020-08-27
沒選「直接刪除缺貨商品」,寫是被刪除了
Oscar avatarOscar2020-08-30
更正 ,也是被刪除了
Emily avatarEmily2020-09-02
我也是17號下單家樂福選擇商品替代但也是有商品直接刪
Catherine avatarCatherine2020-09-04
除,不過line點數也沒有全退只退被刪除的商品點數
Carol avatarCarol2020-09-06
對啦,只有回收缺貨的點數,我晚點更正。
Frederic avatarFrederic2020-09-08
標題賣場名?
David avatarDavid2020-09-10
沒買到只是沒賺到而已,又沒啥損失. 這算正常吧
Wallis avatarWallis2020-09-13
再說選替代商品,問題更大,怎麼知道他替代的品項是你滿意的?
Isabella avatarIsabella2020-09-15
還可以選"等缺貨商品到貨再出貨"這個選項吧~
如果是同一品項的單晚點到貨應該沒甚麼差吧?
Odelette avatarOdelette2020-09-17
選都到貨再出貨一樣被刪!要怎麼客訴?
Quanna avatarQuanna2020-09-19
我都挑後面一點的到貨日,勾選到齊才出貨,目前還ok,也希
望不要遇到(我也買一組牛奶花生)
Isabella avatarIsabella2020-09-23
@pilipi 看來您真是聰明的消費者XD 牛奶花生被全數
取消讓我被長輩罵慘了,明天還得去賣場把它扛回來
Isabella avatarIsabella2020-09-27
我寧願刪除缺貨商品耶!之前買桶裝核桃結果被換成小包袋裝
綜合堅果,詢問客服得到答覆說替換品會找和原訂商品價格差
不多的,我明明只想吃核桃結果被迫吃綜合果和一堆果乾
George avatarGeorge2020-09-29
不懂 不是都所在地賣場出貨嗎?
所以缺貨不就是缺貨?當初要你選所在地
Freda avatarFreda2020-10-03
選”貨都到再出貨時”,若缺貨賣場會打來要不要刪除,我都
說沒關係,等貨都到再一起出貨即可
Quanna avatarQuanna2020-10-08
當然賣場優先啊 活動日折扣多很吃虧 很多商品線上會缺貨
Thomas avatarThomas2020-10-11
我勾選到齊才出貨,愛之味牛奶花生也是沒通知就直接刪
除了,給你參考XD
Oliver avatarOliver2020-10-16
家樂福崙坪客服電話是故意不接嗎?打了快2小時都沒接通過