去7-11用手機條碼繳分期帳單 未入帳 - 便利商店

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【活動名稱】：

【便利商店名稱/廠商名稱】：7-ELEVEN 勝利門市

【活動時間】：

【活動內容】：

【注意事項】：
事情是這樣 我約4/8號時前往門市繳分期的費用(使用手機繳款條碼)
分期公司也說如已經掃描條碼並繳費，將會有3-5天的工作天(不含假日
所以我也就只是比較勤勞的查看有無入帳訊息，但到今天還是沒入帳
剛剛去門市詢問店員說:我4/8號時 有來繳這筆費用(2189) 但上面還是顯示未入帳
能麻煩幫我查一下嗎？店員先告知我說他們現在已經不接受手機條碼繳費了
(口頭告支有公文規定)
接著詢問我是否留有小白單、記得當天什麼時候到門市的嗎？
我的小白單忘記是店員沒給我還是我自己弄丟了 但有收到找零 我當時是拿3000
我回答店員說小白單是確定找不到才來麻煩他們的，當天約12~18點之間到門市的(不確定
後面對話就大致上一直重申他們現在已經不接受手機條碼繳費了(有公文規定)
麻煩我再回去找看看有沒有小白單 沒有小白單他們沒辦法處理
當天監視器畫面 我給的那種時間他們沒辦法幫我調 (但我是覺得用快轉應該很快就找到
想請問有在7-11工作的各位或是有相關未入帳經驗的各位 遇到這種狀況我該如何處理嗎

找到確定時間點了，想起我那天剛好是去領錢順便繳款 4/7號 15:51分
剛剛已經打電話告知門市，對方回答是說我還是要把小白單找出來
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