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博客來退貨要自己寄回嗎？ - 網店

Hedwig avatarHedwig · 2017-01-06

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請問博客來退貨是要自己寄回嗎？

用手機爬他們網頁爬好久

好像是要自己寄回，但又不太確定

因為難以置信第一次買大公司的網購要自己寄回

另外，我其實有使用預約取消功能


一月三號訂，發現訂錯立刻預約取消，他們一月四號才寄出，卻說我預約失敗，因為他們
出貨快速。實際收到是一月六號那裡快速了>"<

好麻煩的一次購物....

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All Comments

Olivia avatarOlivia2017-01-08
要 上次處理瑕疵書 超級糟糕的經驗……
Madame avatarMadame2017-01-11
對耶
Blanche avatarBlanche2017-01-13
是自己寄回喔，用郵寄的
Aaliyah avatarAaliyah2017-01-15
真的很麻煩!要自己寄回很不便
Harry avatarHarry2017-01-18
對，超級麻煩
Mia avatarMia2017-01-20
對，自己用掛號寄回，不過郵資會一
併退還
Charlotte avatarCharlotte2017-01-23
我記得可以請他們叫黑貓來收欸
Franklin avatarFranklin2017-01-24
要，不過會退給你郵資
Lydia avatarLydia2017-01-28
下次使用超取 訂錯又無法取消就不拿 或改買
金石堂
Puput avatarPuput2017-02-01
很久(?)以前是自行郵寄，原來現在也仍
Iris avatarIris2017-02-02
對 前幾天才剛因為瑕疵自己寄回去
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-02-03
還有多送我折價券覺得還不錯
Andy avatarAndy2017-02-06
對
Faithe avatarFaithe2017-02-11
印象中可請黑貓到府收件
Andrew avatarAndrew2017-02-14
不過這個選項要找一下
感覺就是不太想要消費者用這個服務的感覺
Enid avatarEnid2017-02-15
留言給客服請她讓黑貓收件
Dora avatarDora2017-02-20
如果是廠商直送的，我會直接打客服電話
問他怎麼處理。
Bennie avatarBennie2017-02-20
預約取消本來就不一定有用
Elvira avatarElvira2017-02-25
網路上找不到這選項，直接打客服跟他說
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-02-27
來收貨才行
Dora avatarDora2017-03-03
我自己寄回去
Linda avatarLinda2017-03-07
訂過書有瑕疵 直接派人來收 速度也很快
Emma avatarEmma2017-03-08
有瑕疵才能請黑貓收，這麼大的平台退貨卻
Zanna avatarZanna2017-03-09
如此麻煩
John avatarJohn2017-03-12
我打客服 他們滿迅速派人來收
Rachel avatarRachel2017-03-12
應該是你下訂時遇到他們出貨忙亂期
Valerie avatarValerie2017-03-15
今年1/2補放1/1的假，他們一定是有排休
Charlotte avatarCharlotte2017-03-19
人力不足，到了1/3就更忙亂，
當初你可以選「預約取消」，就表示你的
Connor avatarConnor2017-03-23
訂單已經被印出來處理了，如果是平日沒
那麼忙，他們可能還有辦法從茫茫包裹海
Olga avatarOlga2017-03-26
中找出你的包裹，不要寄出。可是太忙、件
數太多時就找不到,就寄出了..
Audriana avatarAudriana2017-03-27
我退過，是他們派黑貓來收哦！
Charlotte avatarCharlotte2017-03-29
退貨退款都超級麻煩，已放棄博客來很久
Agnes avatarAgnes2017-04-03
上次買無印要退，因為看不太懂規則打給
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-04-07
客服，然後客服就請黑貓來收
Ursula avatarUrsula2017-04-09
但是我打給客服， 他說要自行郵寄耶！ 只
有瑕疵才能叫黑貓來收。超麻煩～
Joe avatarJoe2017-04-10
我是去郵局寄回 他郵資也會一起退
Necoo avatarNecoo2017-04-15
是好在退款速度很快@@不然覺得很麻煩
Gilbert avatarGilbert2017-04-18
基本上要自己寄回，但有困難可以請他
有來收
Linda avatarLinda2017-04-21
們來收，像我帶小孩沒辦法去寄，他們
Christine avatarChristine2017-04-24
有瑕疵才能叫黑貓收
Agatha avatarAgatha2017-04-25
自行郵退，然後會退郵資～是比較麻煩沒錯
Hamiltion avatarHamiltion2017-04-28
我退貨它們自己請黑貓來收喔。本來也
是要自己寄 但我問了句那運費算誰的
Olivia avatarOlivia2017-05-02
它們就說不然它們派車..
Damian avatarDamian2017-05-03
只收郵局 我說上班會完全錯過營業時間
Queena avatarQueena2017-05-07
它說那請物流 但物流只能上班時間到……
更差勁的是
Audriana avatarAudriana2017-05-07
後來再告知時間無法配合時竟然就不回信件
Kelly avatarKelly2017-05-08
了囧
Genevieve avatarGenevieve2017-05-08
最後自己用黑貓送回去 還只肯補我郵寄費
Noah avatarNoah2017-05-13
用的“折價券” 而且那本書的瑕疵很明顯是
物流撞壞的 來的時候也沒有任何緩衝 也不
是我反悔不要的啊……
Dora avatarDora2017-05-17
你寄信給客服，說你帶小孩無法出門寄
回，請他們派宅配收回，就可以囉～
Donna avatarDonna2017-05-21
其實還是可以跟送貨人員說拒領喔！