博客來購買衣裝盒發生悲劇了...囧 - 生活用品

※ 引述《tsanning (榕園的一隻狗)》之銘言：
: 上次博客來muji十週年慶還啥的買了噴霧器有贈單品折價卷100元
: 10/7又看到博客來muji88折就買了衣裝盒...最大的深型的2入
: (也到廣三把週年慶首日集的折價卷用掉 一樣買衣裝盒深型2入)
: 總共買了四個
: ...10/9寄出 週末我不在
: 今天上班從管理室領回
: 箱子外觀都安好(透明封箱膠帶是第二層 第一層開過 但一切都蠻乾淨整齊)
: 廣三買了好幾個箱子都會現場開封仔細檢查~
: 今天打開博客來 第一個正常(放的方向跟廣三檢查的一樣 頭個為倒放)
: 第二個上面正常
: 底部竟然...囧囧囧
: http://imgur.com/Y0spjZQ
: 博客來電話客服下班了 已留言附照片去函詢問
: 請問大家有類似經驗嗎?
: 它會不會沒收我的單品折價券或當日88折的優惠啊~~~~~>A<~~~~~
: 好傷心
: PS我從管理室搬回家裡...有電梯跟社區監視器錄影
: 自認蠻小心搬的...那個敲到底部正中間一個坑絕不是我幹的 QAQ
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: 好傷心

來更新一下進度...
10/13晚間以留言通知博客來客服...附照片以文字說明要"換貨"
並強調當日有88折+100元折價卷

我"不要退款"

隔天有接到客服回信表示請自行寄回啥啥的制式回覆
因為體積蠻大的 我是致電客服請它處理取件業務
客服也提醒出貨單也要附在紙箱上~(他沒說要填寫)
結果10/22才取回囧(中間我打電話3次+線上留言2次)

...更扯的是
10/28今日上午收到博客來email通知"將退回款項"囧囧囧

剛去電客服詢問為何是退款而非換貨
客服說我的出貨單上沒有勾選"換貨"選項
(怪了 當初客服也沒叫我出貨單要填啥 因為網拍退款很多要寫退貨折讓單)
我還很小心的不勾選任何"退貨"選項或填寫退貨單

心情真的很ox
雖然他有退我100元折價卷
但今天pp盒又沒折扣 (昨天好像還有9折)
心情爛透了

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