博客來缺貨商品 有貨先出服務 - 網店

Liam avatar
By Liam
at 2018-05-14T11:04

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★拍賣網址：博客來

簡單來講是個購物經驗
事件過程以及與客服的對話及客服的建議 與大家分享

本人在5/10下單 為了湊折扣 一次買了多筆商品
其中有缺貨商品 本人確實知道
但是之前購物經驗中知道 博客來系統選項有一則是 有貨商品先出
當下並沒有想那麼多 並以信用卡結帳宅配至府
購物完成後 才發現沒有 "有貨先出的選項"
於是 立刻寫信至客服詢問可否先出
(題外話 未出貨商品價值也高於免運費的門檻 本人並非貪圖運費要求先出貨)

5/11(夜間) 撿貨包裝 到今天 5/14 才收到
由於其中有母親節禮物 於是向客服反映了此次消費的狀況

客服表示 "只有7-11取貨 才有有貨先出服務"
"宅配至府服務 送貨速度的確會比較慢"

而我向客服表示 希望達到 "宅配至府也有有貨先出"選項
或是在系統結帳最終確認中提醒 缺貨商品沒有先出 選項
第一個可能會影響整體物流程序提高成本
但是第二個提醒"沒有此功能"只是網頁系統多加一則提醒而已

最後 在一次分享 客服說的

"只有7-11取貨 才有有貨先出服務"
"宅配至府服務 送貨速度的確會比較慢"


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Tags: 網店

All Comments

Steve avatar
By Steve
at 2018-05-18T12:03
再
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-05-18T15:53
如果選了有貨先出,然後選使用折價卷
會跳提示說使用折價券要等到齊才出貨
Liam avatar
By Liam
at 2018-05-23T07:17
我記得博客來的說明都會有,應該只是你
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-05-23T08:33
漏看
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-05-24T14:07
超取物流車跟其他人一起配送店到店
的價格一定比宅配低 成本考量吧
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-05-25T05:15
我記得有標耶
Doris avatar
By Doris
at 2018-05-25T13:24
成本考量啊，超商物流跟宅配物流差很多
，要享受有貨先出就超取覺得很合理
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-05-28T21:26
超取也要消費金額超過700才能有貨
先出
Rae avatar
By Rae
at 2018-06-02T02:34
超取：跟大家一起送，宅配：專程送給你
。成本有差好嗎？
David avatar
By David
at 2018-06-06T10:38
覺得本來就是額外給的優惠服務，不用
特別加註宅配沒有。
Kama avatar
By Kama
at 2018-06-08T10:08
本來就正常啊 7-11結帳時才會有"有貨
Irma avatar
By Irma
at 2018-06-12T01:11
先出"的選項 我都選貨齊再一起出
宅配又沒有這選項可以用
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-06-12T22:43
在結帳過程就看得到的東西 結完帳才要
求說不過去
Rae avatar
By Rae
at 2018-06-15T08:25
博客來流程沒問題
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-06-16T11:54
成本考量，不覺得這有什麼值得爭議的
啊 XD
Elma avatar
By Elma
at 2018-06-21T03:01
我剛好相反體驗，買到兩本書用了折價卷，結果
先出貨ㄧ本沒折價，後來那本缺貨取消訂單，
結果就是沒有折價，缺貨我想整筆取消啊！
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-06-25T21:29
覺得博客來這樣很正常
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-06-29T03:02
網站上有標明若是有滿額優惠的訂單就
是不能有貨先出啊

05/13 日貨連線

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By Irma
at 2018-05-13T22:32
★今日po貨 喵 https://goo.gl/4VMMwY 05/07~05/13 Luna https://goo.gl/me2St8 05/09~05/13 Cococha https://goo.gl/1w5JR7 05/09~05/1 ...

有人在zozotown 遇過訂單被改的狀況嗎

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By Dora
at 2018-05-13T22:30
各位好，手機排版可能會有些不舒服，敬請見諒！ 事情是這樣的。我在5/11號zozotown 上下單一款商品，原本是下綠色！昨天看出貨進度 時也沒異樣；結果今天再看一次訂單，變成藍色一件。點進去商品連結，顏色與前一版本 的都變得不一樣的了...不知道有沒有版友之前在zozotown 上也遇過這種事情...？（寫 ...

淘寶集運賣家

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By Edward Lewis
at 2018-05-13T21:53
這幾天在淘寶買了一些東西,都是寄到之前一直配合的集運--上海大同小D 但剛發現小D聯繫不上耶，東西已經快寄到集運的地址了可是沒人收貨，因上次買是今年3 月初，所以沒事先確認想說應該不會有問題，想問問大家建議該如何處理呢？ - ...

峇厘島手工藤編圓包

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By David
at 2018-05-13T21:13
★物品名稱：峇厘島手工藤編圓包 ☆賣家名稱：峇里小藤院 ★拍賣網址：https://shopee.tw/yccrose/1084270184 ☆網誌心得： 圖文簡單分享 夏天到了就是要買一個藤編包 這ig超火紅哈哈 這藤編包還蠻多網拍都有賣 價格都不大一樣，平均在1500以上 這蝦皮是我找到最便宜的 ...

圈的這雙涼鞋

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By Ingrid
at 2018-05-13T20:01
請問有人知道圈的這款涼鞋還有哪裡有在賣嗎？ 最近一直看涼鞋好不容易看到喜歡的 結果缺貨 也沒我的尺寸 哭哭 只好上來拜託網友協尋了 鞋子網頁如下 http://www.circles-cinema.com.tw/shop/itemDetail.aspx?mNo1=RE6104andamp;m=14 ...