博客來瑕疵換貨 - 網店

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By Susan
at 2014-02-16T17:33

Table of Contents

＊商品/店家名稱：博客來

＊購買連結：http://www.books.com.tw/products/0010583363

＊事發經過：

之前博客來東立三件8折，滿999再9折

很開心的買了一些漫畫

誰知收到後其中一項書殼有破...

寄客服信箱詢問換貨事宜，主要是想問優惠套組商品換貨是要寄瑕疵的單件

還是整組都要寄?

結果客服只是把網站上的退換貨資料整個複製貼上......

最後我就只有寄出瑕疵品

效率是還不錯，2/13寄出，2/14就和說我收到了

剛剛(2/16)就收到換貨的商品...

誰知它寄來的還是有破...只是破的小一點

有點懷疑是否它那邊庫存全是有問題

還在想要不要再換一次= =

而且，官網上寫說瑕疵換貨它會負擔來回郵資，也沒看到它把代墊的郵資給我...

目前還在連繫客服中...

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Tags: 網店

All Comments

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-02-21T00:29
他會變成購物金存在你的帳戶裡頭
如果書有明顯瑕疵，我都直接寄回去換
連客服我都懶得問了(除非我要請物流收)
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-02-24T06:44
還有書殼有瑕疵，應該是整套寄回比較好
喔我誤會了，我以為你是套書是不是 XD
Belly avatar
By Belly
at 2014-02-24T13:09
過年時收到東立85折漫畫也是有瑕疵，
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-02-25T20:03
只寄瑕疵書回去，結果在收到還是瑕疵
(而且還比第一本誇張orz)
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2014-02-28T16:51
再連絡客服，還說他們換貨是不是不會多
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-03-05T03:38
注意書還有沒有瑕疵，客服回信就寫會請
物流多注意書況，並且請宅配來將書收走
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-03-06T04:47
第一次寄時的運費他們收到就有歸入帳號
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By Elma
at 2014-03-10T23:48
打電話比較快啦！之前買鋼鍊也換了3次

分享第二發!人生中第一件LAZYBONE棒外!!!

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By Victoria
at 2014-02-16T16:38
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yabbi、EH家大衣分享

Heather avatar
By Heather
at 2014-02-16T16:37
Es板第一po～ 和yabbi交易幾次拿到衣服都很開心， 今天拿到棄標大衣忍不住大力稱讚！ 雖然我評價不到20， 但yabbi追貨真的很認真～ 每次收到衣服都超喜歡的！ 以下手機打字無露臉照快速分享！ 本人153cm/44kg ★物品名稱：INGNI兔毛翻領綁帶大衣 ☆賣家名稱：yabbi ★拍賣網址：http://ppt.cc/oCJK 因為衣櫥裡沒有黑色大衣 加上兔毛華麗感和平常的穿 ...

沒實名認證賣家如何退款給我

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By Irma
at 2014-02-16T15:56
因為常常買同一家~所以跟賣家講好會固定給我優惠~ 但他說天貓沒辦法改價~收到貨會再退款給我~ 今天累積幾次以後請他退款~結果卻收不到~ 他說我沒有帳號沒有激活(是實名認證的意思嘛?) 但是我之前也有賣家就有成功退款給我過~ 記得好像是用包紅包的方式~但是這個賣家說他沒有~ 問我有沒有別的支付寶帳號~我一定沒有的~ 請問這樣要怎麼樣才能讓他退款給我呢~請問一下大家~謝謝! - ...

淘寶刷MasterCard單筆380現折30 (RMB)

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By Liam
at 2014-02-16T15:39
http://www.mastercard.com/tw/personal/zh/promotions/2014_taobao/index.html http://www.taobao.com/market/tw/201401_mastercard.php 板上沒爬到相關情報文 2014.01.14~2014.04.08 每周二上午10點起，每天限800名 支付寶會員於淘寶網、天貓、聚划 ...

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By Aaliyah
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