博客來客服不給改地址 - 網店

By Delia
at 2020-08-20T16:53

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如題我今天早上約8點左右訂了幾本書
（為保密時間有微調）
但我在2分鐘後發現地址不對
馬上發給客服說我要改地址
(這時候還在確認訂單）

結果下午一點半才回我已進入出貨程序
無法更改
只叫我不要取貨重新下單
說要把我的未出貨紀錄取消
（問題是那個東西只有一個我沒辦法重新下單）

請問我可以用什麼方法解決
已跟客服吵一個下午了求解

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Tags: 網店

All Comments

By Queena
at 2020-08-24T11:20

是宅配嗎？

By Hedy
at 2020-08-25T17:59

等他退回重新下單了

By Hedwig
at 2020-08-29T10:02

去原地址拿，就出貨到貨運要怎麼追回

By Frederica
at 2020-09-01T07:55

吵還不如下次多注意

By Robert
at 2020-09-03T14:55

不能取消訂單嗎？如果取消訂單，那個售
完的商品過一會兒好像會重新上架

By Jessica
at 2020-09-05T22:26

這種很即時的東西我會直接打給客服，因
為你根本不知道寫信客服什麼時候會回你
(他們好像有註明說兩三天之內會回信)

By George
at 2020-09-06T19:18

無解，客服端和揀貨出貨端不同，你吵
這個沒有用，你可能覺得改一下很簡單
但他們的機制不是這樣~

By Zanna
at 2020-09-08T23:09

要嘛就自己小心點，要嘛就是像樓上說
的打電話~文字客服要回的訊息可多著了

By Hedwig
at 2020-09-11T21:06

只能等商品退回去再重訂吧

By Cara
at 2020-09-13T17:54

博客來超商取貨中午12點前下單的都是當
天出貨所以過了中午訂單是無法取消的

By Dora
at 2020-09-14T09:56

建議下次可以先自行取消

By Ethan
at 2020-09-17T21:34

這有需要吵嗎......急就打電話

By Rebecca
at 2020-09-21T09:01

客服真的很衰。。。

By Odelette
at 2020-09-21T15:44

東西之後應該會重新上架

By Tristan Cohan
at 2020-09-23T06:38

可憐的客服

By Delia
at 2020-09-25T07:08

你如果要即時處理最好是電話直接說明
，用系統發信你根本不知道什麼時候才
看到你的信件

By Jacob
at 2020-09-29T23:06

要嘛認了去取貨要嘛等退回看能不能訂
到，你的疏失也沒收你費甚至取消註記
，還講得好像客服故意不給改，客服真
的雖小

By Valerie
at 2020-10-03T18:33

為什麼你會覺得自己2分鐘就發現了，
別人就應該立即幫你修正錯誤？
真的有夠討厭這種神邏輯的文

By Necoo
at 2020-10-06T07:34

2分鐘後發現問題不能取消訂單嗎？我記得
可以吧？這有什麼好抱怨...

By Lucy
at 2020-10-07T08:34

而且網頁有明說幾點前下單，隔天到，跟
這個也很有關啊，又不是只有你下單

By Olivia
at 2020-10-11T07:21

直接打客服專線，客服處理速度很快

By Todd Johnson
at 2020-10-13T10:57

這麼急不打電話？

By Rosalind
at 2020-10-14T07:44

它應該是怕是別人來改地址（詐騙），店家
小心一點也是好的，就等他取消再上架就好
了啊

By Quanna
at 2020-10-15T02:17

你跟Pchome 買也是一樣

By Jack
at 2020-10-18T00:49

就別去領

By Suhail Hany
at 2020-10-22T01:30

下單前為什麼不自己先確認清楚還要跟客服
吵.....

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at 2020-08-20T14:01

全台近40人遭騙！她找PTT代購買「86折IKEA」…2個月後被要求「退還家具」 https://www.ettoday.net/news/20200820/1789212.htm 有民眾想要購買IKEA家具時，在PTT找到一名聲稱可以拿到86折員工價的賣家，然而貨品送到後，IKEA卻致電表示當初刷卡帳戶 ...

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